问：51g.cc 域名状态HOLD 显示未实名 右边又显示 实名已经通过，什么意思,域名状态显示未实名右边又显示实名已经通过
答：您好，已为您处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打开网站，页面显示如下：
答：您好，查询的表中无pid这一列，详见附图，请对数据库进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要怎么修复呢？谢谢
答：您好，若您可联系到程序提供商 ，建议将我司回复内容，让其核实下，看数据库是否存在缺失等问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序就是用的你们的预装软件，我们没法联系程序商
问：用的DZ程序
答：您好，我司又对您的程序分析了下 ，对权限做了调整了 ，已可访问了 ，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：fjgfsy.org 这个网站好久没去管他了，突然就显示域名被Hold了客户来问询怎么处理呢？
答：您好，请您让客户在https://www.west.cn/customercenter/file.asp 下载“西部数码关停域名申诉解锁制度及流程” 申请解锁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：浏览器打开后无法访问，请帮忙分析一下，是什么原因？
答：您好，核实到访问正常，详见附图，请提供下您本地的访问报错截图，另，请参考
问：还是异常，请求超时 timeout, try again later…请求超时,可能是我们网站的内容太吸引人了，太多访问把网站挤爆了，攻城师们正在为您打开专用通道，请稍后重试…
答：您好，请您本地删除浏览器缓存后再试访问 ，或若您本地IP不是固定，请尝试重启网络设备后再试下访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机可以，电脑无论如何登录不上呀
答：您好，根据您的访问IP 是美国 ，请您本地访问 http://127.0.0.1/ 和 http://127.0.0.1/ ，将结果反馈我司，以便我司核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：403 Forbiddenwts/1.6.4
答：您好，若您同意，我司先暂停使用独立IP，先切换个节点，等待生效后您本地再试访问看是否恢复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，先切换节点试试吗？
答：您好，已切换了 ，请等待20到 30分钟后清除浏览器缓存再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行
答：您好，
请问当前访问是否还是一样的错误,能否在您本地ping下域名,提供ping截图我司看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：C:\\Users\\>ping www.dlmcz.comPing 请求找不到主机 www.dlmcz.com。请检查该名称，然后重试。
答：您好，
从您提供的信息看本地网络无法正常解析该域名,请在本地重新ping下主机二级域名carolli123.gotoip11.com 看看解析是否正常,如二级域名可以正常解析,则可能是本地网络原因,尝试重启下路由或光猫,或参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换一个本地电脑dns再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
所以这个是本地网络原因？
答：您好，
是的,如别名地址可以正常解析,则是本地无法正常解析域名导致无法访问网站,可照之前回复中的说明重启下本地路由/光猫,或更换一个dns再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换了一台新的电脑和完全不同的网络，还是不行。
答：您好，
如无法访问,请提供下访问报错截图以及在该网络下ping域名的截图以便判断原因,目前我司检测该主机以及网站访问并无异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Request , try again later…请求超时,可能是我们网站的内容太吸引人了，太多访问把网站挤爆了，攻城师们正在为您打开专用通道，请稍后重试…
我的还是显示这个，不知道是怎么回事。因为昨天一直不成功，所以我把文件都删除了又重来一次，结果还是么有变化
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