问：我在海外预定设置的350的保留价，最后平台两百多居然结拍了，第二次这种情况了，这需要怎么处理，接口速度跟不上？,我在海外预定设置的的保留价
答：您好，核实您设置350元代理价时账户余额有一千多元，故设置代理价成功；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：代理价是只要押金，后面补上不就可以了？
问：什么时候是要全额了？
问：扣款的时候都是押金
答：您好，非常抱歉，海外预定时，账户余额必须保证高于设置的代理价格，否则设置的代理价会失效，这一点与我司平台自己的拍卖交易不同，还请您多理解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：……
问：为什么之前没说
答：您好，非常抱歉，请参考我司规则公告：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1186
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案用户系统和域名、空间系统的用户名有没有联系，是不是我必须新注册个西部用户才可以新备案主体？
答：您好，一个备案主体在我司只能有一个账号的，若是新主体备案，需要重新注册备案平台账号提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：修改了微商城程序，请帮忙重启FTP及程序池，最好是能重启服务器，谢谢
答：您好，已经重启了??wx.jzdqkq.com对应主机的站点程序池，请在查看下，一般您修改网站会立即生效，无需重启相关服务，谢谢。?
问：网站经常打不开，手机访问无论是用wifi还是流量都打不开，上次已经提交过工单了，一直没有解决呢？
答：您好，经检测域名hmtxzs.com没有解析或存在问题，请您联系域名商核实检查。请将域名做别名(CNAME)记录至hmtxzs.gotoip55.com 等生效后再访问检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上的www.cdgzgs.com网站打不开，请加急协助看看，之前一直都是打开正常的。
答：您好，
问：www.kdmov.com 请求解封 经自查并未发现该域名网站存在违规词，纯属误报！
答：您好，已经为您通过审核，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：你好，我的这个网站现在还是不能访问呢
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，查看您的域名是解析到的服务器的另一个IP，而这个IP刚刚还未解锁导致异常，现已处理，请再试访问，谢谢。
问：谢谢您，可以了
答：您好，不客气的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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