问：www.jhssyly.com 请开通，我便于查木马 谢谢,请开通我便于查木马谢谢
答：您好，我司核实到相关url访问已无敏感信息，详见附图，暂时取消了限制，请尽快进行站点排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站访问不了，清理站电池，重启站电池，谢谢
答：您好，并不是站点池卡死了，查看探针，如图：
访问网站提示：，这是数据库连接异常问题
请联系程序提供商进行核查
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天打开网站特别慢，好几次打不开
答：您好，
问：今天更新文件后一直打不开，帮忙看看 谢谢了 网址 tyxywh.com.cn
答：您好：
测试访问网站首页空白，请重新上传首页覆盖或登录程序后台重新生成页面试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：登录程序后台重新生成页面，具体怎么操作？现在重新覆盖后还是不行
答：您好，抱歉上面同事回复有误，检查是conn.inc.php数据库配置信息不正确已为您修改，当前查看mysql数据库是空的，请您上传备份导入mysql后在测试。
mysql导入恢复请参考教程 https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=875 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个企业邮箱 苹果系统挂载了之后 只能收件无法发邮件
添加到苹果手机的QQ邮箱里面去 显示无法添加成功 这是为什么呢？
答：您好，我司提供了详细的苹果手机的设置教程，您可参考 ：http://www.yunyou.top/help/detail?id=38 再次进行设置后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名8413.cc和8412.cc已经在西部平台两年多了，为啥不让我转移呀。
答：您好，请问是什么原因要转移呢？我们平台管理使用很方便的呢，核实8413.cc 8412.cc 在近期有过过户，根据ICANN自从2016年年底的政策，过户后需要等待60天才能转移到其他服务商。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我昨天过户是无意中点击的，只能算是更新吧，之前也是我个人的信息。
问：我的域名只是在你们平台已经两年了，我之前也whois过是我自己的信息，昨天我买了三个域名，买的那三个需要更新信息，无意中把之前已经有的也进行了更新，你们就说域名有过过户，这不是强词夺理吗？
答：您好，非常抱歉，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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