问：dingat.com备案已经通过，为何还不能访问oa.dingat.com?我已经在dns中增加了CNAME记录指向s.gotocdn.comCNAMEoa默认s.gotocdn.com
,备案已经通过为何还不能访问
答：您好，
访问提示被百度云加速拦截，请点击联系客服更进一步协助并处理或者临时关闭百度云加速隔30分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器上Nginx已下载并安装完成，但是我配置无效，能QQ：远程协助下么，感谢
答：您好，
微软发布的新补丁问题导致，您现在重新部署下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，，，，，新传程序为.aspx，，，无法打开，帮看一下是否有开通此程序功能。
答：您好，查看您没有设置.net版本，已设置请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器的IP地址段是多少啊？
答：您好
不太明白您的意思,请您详细描述下具体问题,或告诉我司您现在需要做什么操作,我司为您分析下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的网站是在这个IP上 127.0.0.1，现在要进行网站自查 需要填写网站的IP地址段
答：您好，IP地址段 127.0.0.1/24
问：您好，这个域名sdpvcfrofiLe.com续费时间不长，续错了，请问能否删除退款？
答：您好，非常抱歉，域名续费是实时生效，且不可逆，即不可撤回的，建议您下次更仔细谨慎,非常感谢您长期对我司的支持!
问：rxcrjx.com获取域名转移的时候邮箱验证码收不到 我换了两个邮箱都收不到
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经收到测试邮件
问：现在可以了
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器不停被黑，多个网站不停被挂马。因为安全问题，已经从智能双线=>华北BGP=>华南BGP
我这边没其他要求：方案一：你们帮我把挂马什么的清除干净方案二：给我换个ip，我全部重新安装，安装个云锁
答：您好，经核实,当前工单类型不正确,故无法处理该问题:
1.如需协助清理挂马,请提交: 【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理 , 类型的工单,以便于协助处理.
2.如需更换ip,请提交: 【主机租用/vps、云主机】 -> 【自协商】 -> 列表中没有我要的问题，请使用自协商 , 类型的工单,并在该工单中写明申请更换ip的原因,以便于相关人员审核.非常感谢您长期对我司的支持!
问： 现在是被黑状态
我把网站php都关了，现在网站是纯静态网站， 开php，首页很快就会被黑，被跳转到博彩网站。
问：换ip是否能解决问题
答：您好，您现在是已经中木马了，对方是通过域名访问到这些木马程序，更换Ip地址并不能解决问题，而且您自己也反馈了，您已经更换了几个机房了，目前处理办法是先清理掉已经存在的木马，然后再安装云锁对网站目录进行保护,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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