问：您好，hbcdkjgs.com注册不了提示域名实名没有通过,注册不了提示域名实名没有通过
答：您好，查看到对应的域名实名认证还没有通过，请联系对应的域名商核实处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要重置这个模板号，但是为什么找不到呢？我在购买那边能够找得到
答：您好，查看到您对应的是精品模板，需要单独购买，请核实是否购买了对应的模板，如需使用，请在管理中心-云建站管理-管理-购买精品模板中进行单独购买，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我之前买的精品模板，怎么我一重置，就什么都不是了呢？
答：您好，请提供对应的云建站账号我司协助核实，请问您之前是操作选择什么方式重置，同时您说的什么都不是，请问是否是所以数据都丢失？，请详细说明，非常感谢您长期对我司的支持!
问：就langqikeji
答：您好，请提供对应的云建站的账号，并非您在我司官网账号，同时您反馈的“就什么都不是了呢？”是什么问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：官网账号又是什么账号？是我之前购买的云建站模板的账号么?
答：您好，langqikeji这是您的会员账号，您反馈云建站有问题，请您提供云建站的管理用户名或者域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好,现在去查看您对应云建站默认指向的模板是7237，如需要使用到7610这个精美模板，需要您在对应云建站产品下有单独购买,然后对应云建站后台更换模板中才能显示，请再次确认您是在对应云建站后有单独购买吗？还是说您在会员名下其他云建站下有该该精美模板,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在要更换为这个模板
答：您好，
附图，如您需要使用7610模板，请您通过业务管理–云建站–管理–购买精品模板–购买7610模板,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦查一下该ftp之前绑定的域名，谢谢
答：您好，
之前帮的域名是iban.com,www.iban.com 不过没有备案号，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=732 教程提交备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zglys.gov.cn 因域名所有者填写错了，请删除
答：您好，您注册的域名是fzglys.gov.cn 已经为您删除退款，请重新注册。gov.cn域名无法模板过户，请在注册时谨慎填写域名所有者信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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