问：数据库导入失败显示这样是什么问题呢,数据库导入失败显示这样是什么问题呢
答：您好：
1、请核对数据库备份文件是否完整
2、请核对数据库版本是否一致，编码是否一致
3、请从源服务器从新导出一份重新再导入试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：操作失误导致数据库被覆盖 使用今天凌晨的快照进行回滚
答：您好，请提供下具体的服务器IP，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在你们这里买了个香港主机，我自己有域名，我把域名解析到cl5417.gotoftp3.com这个上面之后，网站打不开，然后我去问了我的域名商，他说域名解析已经生效到ftp.h73.vhostgo.com [127.0.0.1]，现在网站打不开，是什么原因，我解析的没问题啊
答：您好，解析地址不对，您解析到了FTP上传地址，请修改解析到cl5417.gotoip3.com这个地址，生效后再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用今天凌晨的快照进行回滚
答：您好，
快照回滚请联系客服QQ 协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 您好，我需要使用ipv6地址。请告知ip地址，以及如何配置。谢谢
答：您好，
查看您当前选择的wj-2集群并不支持ipv6,如需使用ipv6需更换为集群或华中bgp线路,查看您是新购,请问是否上传数据,如没有数据我司可特殊为您更换到电信线路,更换后ip会变化,确认更换请回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请您帮我转换吧。
问：我现在查看我的订单，就是电信线路呢原集群ID：WJ-2(电信线路)可用集群 域：智能多线(推荐,免费提供一个独立IP)电信线路(支持IPv6,免费分配1个IPv4地址和32个IPv6地址)
问：
问：请确认。
答：您好：
现在可以为您更换到支持IPv6的电信线路服务器，若无重要数据现在可以操作，确认请回复本工单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：确认。
问：请问更换链路要多长时间。完成后请通知我。
答：您好，
已经更换成功,新ip127.0.0.1 ,ipv6地址通过服务器管理面板即可查看,配置方法请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2276 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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