问：不好意思，现在又没有支持了,不好意思现在又没有支持了
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，请提供下具体主机信息，以便协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：d002 不支持
答：您好，
切换到php5.6后正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器内可访问网站 服务器外访问不了 域名能ping通
答：您好，检查域名jnxgl120.com没有备案，请到备案平台https://beian.vhostgo.com/备案后再绑定。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案提交时显示关闭访问怎么回事
答：您好，管局要求，域名未备案成功前不能打开访问，否则管局系统会以此为由审核退回；您提交备案申请时，我司系统会自动检测您的域名是否为关闭状态，若检测状态显示是通过的，您请正常提交审核就可以了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mm368.top 客户已经实名认证成功，我给客户过户模板，过户后，就变成待提交，解析也不生效，什么问题啊
答：您好，mm368.top 您模板过户到审核通过的模板下后，注册局会对域名和模板id进行更新验证升级审核，一般是1-3个工作日完成，很快会审核通过的，请耐心等待一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：审核成功了，怎么还不能解析？
答：您好，域名状态目前ok正常，因为刚刚才通过的实名，各地生效需要一定时间，您过一阵再试试看
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新开的香港空间怎么打不开。
答：您好，
已修正, 您请稍待10分钟左右再次测试访问即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问什么时候才能审核提交上去呢
答：您好，已反馈备案专员，您的备案申请会在下周一协助处理，请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：登录网址后台 提示：域名未授权 请购买授权；无法进行后台操作 麻烦看下什么问题 谢谢！域名：hbhywlwpt.com
答：您好，这个是您程序的提示，应该是程序需要授权才能使用，具体请您咨询网站程序方核实处理，我司无法为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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