问：nbhrrq.com这个域名原来由网络公司管理，今天续费后交准备由自己这个账号管理，但转入操作时失败，请问要如何处理能转到现在这个账号管理？,这个域名原来由网络公司管理
答：您好，您可以联系对方，通过管理中心-域名交易-域名push-发送push到您账号接收即可。
可参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860
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问：需新增网站，但地址变更
答：您好，已撤销，可刷新后点击备案信息-修改主体变更证件住所提交至管局审核，管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：18年11月9号一起注册的域名，药品评价杂志.com 域名还没到期，后台就找不到域名了（医学食疗与健康.com还在可以正常续费）
答：您好，核实到您与将域名push到其他账户下，您可在管理中心-域名交易-域名push-发送请求中查看。
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问：您好，我们的域名是在西部数码注册的，但使用的是自己的服务器，应该怎么备案呢？
答：您好，按照国家工信部要求，主机需要在西部数码购买，方可通过西部数码接入备案。如尚未购买我司国内主机，可在西部数码官方网站购买主机后再提交备案；如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案（一般如是自己的服务器可能是电信或移动这类型的单位）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：nvsc.org.cn
怎么你们电话总是打不通，麻烦请快点帮我审核下实名认证，我这边要提交备案。
答：您好，nvsc.org.cn 已为您优先初审通过了，请耐心等待注册局的审核，注册局审核时间一般会在1-3个工作日完成。
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问：网站管理助手出现这种情况要怎样处理呢
答：您好，请关闭后重新开启，如果仍不行，请下载https://www.west.cn/services/vhostsoft/我司官方建站助手，替换对应的exe文件，对应的iistools.mdb请不要替换，避免您对应的数据丢失，非常感谢您长期对我司的支持!
问：4.26版本在哪里下载
答：您好，请访问http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar 进行下载替换，请注意只替换对应的exe文件，其他不变，非常感谢您长期对我司的支持!
问：4.2版本我下载在D盘 360安全浏览器下载 里面
答：您好，替换后，现在可以正常使用，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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