问：在西部数码买的服务器和域名，域名是ebabyparadise.com（已备案） 服务器是：127.0.0.1: (智能多线) 在服务器上架设了PHP环境和测试网站，但是域名解析不成功。,在西部数码买的服务器和域名
答：您好，核实需要添加白名单才行，您当前是试用主机，不能添加，您可以到服务器中测试。推荐您转正后在登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–白名单处添加白名单后测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：输入ftp可以访问，请问是哪里问题？怎么解决
答：您好，这个二级域名就是和您主机关联的，如果二级域名是可以正常打开的，那说明您移动是可以访问过来的，只是说移动访问不了域名，而通过您之前截图来看，初步分析是您那边的移动宽带无法解析出您的域名。如果您是用4G上网，这种情况只有等移动更新，晚些时候再测试。
如果是家里家用宽带，http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 可以参考此教程更改下本机dns再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：移动针对我的域名无法打开，别人的都可以？？？
问：那就等移动更新，更新期间费用你们给我减免
答：您好，移动并没有针对您的域名，我们这边也用移动测试了，是可以打开的，只能说是 域问题，有的地方可能更新快一些，有的地方可能更新慢一些。
之前也给您提到过，可以联系域名注册商尝试刷新下域名解析，不排除是域名那边解析不稳定造成的，这些和主机都没有直接关系。如果说要联系处理，有两个方向：1、本地的移动运营商（这个不太方便）2、域名注册商，请他们同步并检测下域名解析生效情况。
问：说到底还是你们服务商之间的问题？
问：还是主机不稳定！
答：您好
问：手机不能访问和电脑啥关系！
答：您好，
移动端如您是安卓手机,可参考https://www.appinn.com/ping-and-dns-for-android/ 下载对应app,在移动端测试下能否正常ping域名,并将ping测试截图反馈到工单我司分析下,
如是ios端, 则直接在应用 场中搜索,下载后做下ping域名测试,将测试结果反馈到工单,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器绑定域名lgwlkjb.cn，提示“已经存在”，可在白名单列表并没有此条记录，因为某些原因不能自助解析www到此服务器，请帮忙加下白名单，谢谢！
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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