问：您好，我们网站出现三个非法拦截信息，请问怎么删除相应关键词文件，谢谢！,我们网站出现三个非法拦截信息
答：您好，查看到对应的非法信息在您的站点首页，附图，请清理对应的非法信息。
问：您好，出具承诺函盖章可以吗,客户就是个买化肥的
答：您好，湖北管局不接受承诺书，一般兽药等非人类药品的，则无需办理前置审批，建议您将公司关于药品生成、销售的许可证或审批文件上传到工单附图，以便进一步为您核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请开启下网站，需要删除恶意信息。
答：您好，已经临时解锁，查看您的网站可能存在挂马的现象，建议全面检查一下网站的挂马，谢谢。
问：有cc攻击有cc攻击有cc攻击有cc攻击有cc攻击有cc攻击有cc攻击有cc攻击有cc攻击有cc攻击有cc攻击有cc攻击
答：您好，请刷新再试，已为您调整CC防护级别为中，您也可以在后台业务管理-服务器管理-安全防护中调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多久可以处理好
问：现在打开非常卡
问：？？？？？？？？？？？？
答：您好，核实刚才流量有超标一会儿，当前测试打开网页正常，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问不了，网站数据没问题
答：您好，原因是您没有提交白名单，已经为 您提交，请您再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案一直审核转态，是要一直等待吗
答：您好，查看贵单位的备案于初审完毕并上报管局，目前在管局审核中；
上报后管局会在20个工作日内审核（除开周末和节假日），大部分管局会提前审核完成，但具体需以管局审核情况而定；查看管局已审核到10.25号上报的备案，预计还需等待几天；若管局审核完成，工信部会发送短信或邮件提示，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我操作删除gamer.luxe显示：303 . 无法删除（icann规定注册商每月删除量不得超过其注册量的10%，否则多余的删除不会获得退款），是不是还需要注册10个便宜的域名才能删除得了这个贵的luxe，这个域名我认定没有价值，要做删除挽回损失
答：您好，
很抱歉您说的方法操作是不行的呢，建议您可以将域名放在我司交易平台进行拍卖或出售，这样可以您挽回一些损失。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们太过分了，听你们解释说删除不了，然后我试着看其他域名能否删除掉，，结果softcake.cn被删除了
答：您好，
1.很抱歉。因为icann要求注册商删除域名的时候不能大于该后缀当时注册量的10%否则不会退款，由于luxe注册量比较少，所以luxe域名目前无法删除。
3.如果您确实想删除，注册72小时内您可以尝试在管理中心-域名管理-域名删除中操作，如果注册量满足了icann规则就可以删除退款。
2.cn域名是国内域名，是不受icann删除规则限制的。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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