问：网站打开也面首页内容跳出太慢，麻烦进行调整一下,网站打开也面首页内容跳出太慢
问：为什么每次删除页面不要得部分都是显示空白，这些空白 域如何删除
答：您好，
您应该是说的关于我们的页面，该页面下面有比较大一部分空白。
您可以将相关的插件向上拖动一下就可以，目前已经帮您处理了请核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：今天刚注册的帐号。单位名称写成了处室的名字。申请将单位名称更改为“中国教育发展战略学会”
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我域名已经正常为什么没有统计
答：您好，
当前查看此主机：rxq1，是今天才购买的。需要说明的是：今天购买，明日才会生成访问统计，请知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，
不客气，我司竭力为您服务。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想停用域名和注销备案信息。hyszwyx.cn
问：能否帮忙查看一下备案信息是否注销，如果注销，我就停用域名即可，谢谢！
答：您好，hyszwyx.cn查询已经没有备案号了，如果您要停用域名，删除解析即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器封停，麻烦解封！
答：您好
非常抱歉让您久等了
1、我们联系机房以及电信运营商申请解封,也向机房将您的情况说明了,但被网络运营商拒绝了，因攻击较大,影响整个机房线路稳定,告知该ip永久封停不予解封,还请您谅解
2、作为主机提供商,我们也不想看到用户的ip被攻击,被封停,相反更希望用户服务器永远不存在攻击，对我们、对用户都是很好的结果,但此次未争取到解封,很抱歉,若着急使用,并且为了避免以后再次被攻击，请您升级为国内ddos高防线路服务器,升级过去后默认支持30防护,小于防护值的攻击都可预防,若超过防护值,机房仍然会被封停,届时可升级防护值,最大支持500G,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那直接给我更换一个IP吧
问：1、近期因为公司产品做活动，进行产品（食品类）推广2、服务器上的网页内容为公司产品的介绍3、通过推广引流是会产生大量的访问4、贵公司没有电话，短信和邮件通知的封停操作，目前已封停3个多小时，已对我公司的业务产生了很大的影响，选着贵公司的产品表示信任，但对贵公司的操作表示不解因此，我方申请：1、解封服务器；2、更换服务器IP 望贵公司给予技术支持！
答：您好，非常抱歉给您带来不便， 您的服务器受超大攻击，目前不支持解封 和 更换ip .
您的服务器有攻击，需要升级到高防机房 – 请 点击 变更机房线路 的方式 ，选择 内地高防 进行变更 。目前有双12 活动 https://www.west.cn/active// 升级可以 6折 。
之前安排了业务经理与您沟通，您有什么问题，可以和她联系 QQ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看来我也只能迁移到阿里与上了
问：买的服务器不到一个月，带宽升级不到三天，既然贵公司满足不了我的要求退款不过分吧
答：您好，1、非常抱歉给您带来不便，您自己的站点在做推广，一般是同行恶意攻击 ，您的站点有攻击，您换到任何一家服务商都会有攻击 ，有攻击就需要买防护， 您说的服务商，您可以去看看同样 防御值的费用 。
2、您的服务器已经购买很久了，不支持退款 ；
目前双12活动 您可以享受6折优惠升级，12月13日 活动结束 ，就没有优惠了 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：封停以前在阿里云和腾讯云也遇到过，但是他们封停服务器最长也就半个小时后，我就可以在控制台自行解封，并且运营商封停是有个时长的，也不会是永久的，永久封停这种情况我也是第一次遇到了。据我了解主机商应该都提供分配ip的服务吧
答：您好，刚电话沟通过，经请示，按照此解决方案：1.封24小时，明天上午，请自行登陆管理中心》业务管理》服务器管理，点管理进去，点变更机房线路，换到my10g-1集群，这个集群在另外一个机房，IP也会变更，如果再次受攻击，不至于连续影响当前机房网络。
2.如再次受攻击，需升级到高防机房。
问：你好！我现在不能变更机房，服务器什么时候解封？
答：您好，
现在可以了，请您充值金额并升级到MY-10这个集群。
升级成功以后我们会帮您配置新的IP地址，如果再次受攻击必须要升级到高防机房去继续使用。
升级到高防机房可以选择防御阀值，攻击流量低于防御阀值的话不影响正常使用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
