问：你好，服务器里面这个域名www.mktt.net.cn的非法信息问题已经清除，请给与解封一下，谢谢。,服务器里面这个域名的非法信息问题已经清除
答：您好：
已解除锁定，非常感谢您长期对我司的支持！
问：安装程序，如图提示，安装不了。
答：您好：
问：您好，我的备案为何至今未批，请帮忙跟进或者帮忙取消备案，谢谢！！
问：您好，我的网站急用使用域名访问，请加快处理！！
答：您好，非常抱歉，1，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间无法进行催促或加快审核,；
2，近期广东备案审核到大约12.16日左右的数据，您的资料12.22日提交至管局审核，预计可能还需一周左右的时间才会审核到，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态。管局审核通过或审核失败也会短信邮件通知备案主体负责人，我司备案平台也会相应更新状态；
3，因备案资料已提交至管局审核，备案无法直接退回，如确认已无需备案，可提交工单说明，我司尽量联系管局申请退回，但此会耽误您备案时间，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能否帮忙加急跟催一下，谢谢！！
问：您好，他们在阿里的备案几天就批了，烦请帮忙尽快处理，谢谢！！
答：您好，非常抱歉，管局审核期间无法进行催促或加快审核，预计可能还需一周左右的时间才会审核到您的备案，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态。管局审核通过或审核失败也会短信邮件通知备案主体负责人，我司备案平台也会相应更新状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我取消备案！你们太慢了，等不起了
问：您好，我今天在阿里申请一个备案，不到1小时管局就审核了，请问你们为何要这么长时间，我的网站一直瘫痪着，域名也是在你们这买的，如果不能备案干脆给我退了算了，身为跟你们合作了几年的老客户，真心失望，服务器什么都全部托管在你家，结果就是这样！
请尽快给我处理一下，如果不能审核就给我退了，我去找其他服务商弄，我的网站等不起！谢谢！！
答：您好，非常抱歉，备案资料管局确实不接收任何形式的催促或加快审核，备案资料已为您联系管局退回，您可以重新在其他接入商提交备案申请，备案成功后可后期再转入至我司（转入期间不影响域名使用）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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