问：fstaozhuang.com 这个服务器的所有网站，本台电脑突然打不开了。其他手机又可以打开，什么原因啊？,这个服务器的所有网站本台电脑突然打不开了
答：您好，核实到站点访问正常，详见附图，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 域名的测试值反馈我司，以便我司进一步核实，不排除您本地移动网络突发波动导致访问受影响 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：应用程序“STOCK87”中的服务器错误应用HTTP 错误 500.0 – server=demo进程最近常常失败。请过一会再尝试此请求应用程序“STOCK87”中的服务器错误程序“STOCK87”中的服务器错误
答：您好，如需我司协助排查，请提交正确的工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会收取费用50元，并提供下网站域名，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经实名为什么买域名会出现实名，请解决
答：您好，用户实名和域名实名是两个操作,因为存在一个用户名下注册多个域名,并且多个域名不同所有者的情况,因此域名实名是单独的,您可以创建模板方式上传实名信息完成实名即可使用对应模板注册域名,谢谢
问：备案正常，当时买这空间的时候，说是可以用阿里的域名指向这里空间，会正常的。设置解析操作也是按照客服提示来的，都正确。目前提示HTTP Error 503. The is unavailable.是什么原因，怎么解决
答：您好，重启站点池后恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：业务备案码找不到 怎么办？现在已经联系不到之前给我们建设云建站、虚拟主机的单位，怎么去找业务备案码？ 请给与解决，谢谢！
答：您好，由于备案是在主机提供商处办理的，若您是通过我司购买的主机，业务备案码：您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；如是通过我司代理购买的主机，请联系联系对应的代理获取即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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