问：客户反应他那里的网站打不开。是不是你这里屏蔽了他的IP：127.0.0.1
www.steed.cn
,客户反应他那里的网站打不开
答：您好，
查看您使用的是美国主机，美国本土用户访问比较正常，国内访问会较慢 是正常的。
主机也没有拦截IP， 建议可以晚点再测试下，或重启路由器再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：shoping.szpxwh.com 打不开呢,帮忙瞧下什以原因呢,或是把SSL给搞上去一下.
答：您好，查看到对应的 https://shoping.szpxwh.com/ 无法访问时证书错误，查看到对应的证书域名szpxwh.com 并非泛域名证书。
如果您需要部署支持多个证书，请申请对应的域名shoping.szpxwh.com 的SSL证书后，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 在我司建站助手上部署ssl。
shoping.szpxwh.com无法直接访问时您在服务器上绑定域名错误，现在重新为您绑定，请访问再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在请将我的备案注销了！
答：您好，1，账户下操作的是取消接入，取消接入并非注销备案，请核实是否需为您出撤销取消接入后重新操作注销；
2，取消接入成功后，如还需注销域名备案，需下载纸质注销申请表向管局提交注销申请。注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，这个提示我备案是公司的 我在阿里云重新备案了，这里怎么处理？
答：您好，1.查看您已备案成功域名lililian.com、www.rrmiao.com打开涉及产品等信息为单位性质网站，超出个人备案范畴；
2.您请核实，如是网页确实为个人网站，请及时修改网页内容后再查询提交备案申请；
3.如为单位网站，请更换到实际单位名义下备案，请勿备案到此个人名义下；又因备案主体无法直接变更，无法从个人备案变更到单位备案，此只能注销后重新申请备案，注销后域名将无法使用；
注销备案您请点击备案信息–注销备案操作，此为整个备案号冀ICP备号的注销；
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问：您好，我说 我已经在阿里云备案成功了 这里怎么办？？？
问：您好，我已经在阿里云备案成功了！！！！！！ 这里的备案系统怎么处理？？？???
问：您好，
答：您好，1.如是您的域名现在已经使用阿里云的空间且备案也转入阿里云，您请点击备案信息–取消接入，删除在我司的备案接即可，我司取消接入不影响您在阿里云的备案；
2.如是您现在域名还在使用我司空间，需操作变更备案申请，因变更备案期间管局会核查已备案成功的网站，如是网页打开不符合要求也会导致备案失败，因此您请核实，如是网页确实为个人网站，请及时修改网页内容后再查询提交备案申请；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，取消接入中，预计1小时左右完成：冀ICP备号-1 已经过了一年了吧~
问：您好，这一小时 等的太慢了~~
答：您好，非常抱歉，1，因近期工信部备案接口异常，备案资料无法正常提交。昨天工信部系统有短暂的时间恢复，但备案资料提交后工信部系统又异常，取消接入资料目前在排队提交中，尚未提交成功；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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