问：您好 虚拟主机部署了SSL证书，但是一直不能使用HTTPs进行访问，请帮忙看一下啦。FTP账号：asmzzxxcx,虚拟主机部署了证书但是一直不能使用进行访问
答：您好，您域名解析指向的ftp登录地址，我司部署的ssl会切换节点，并自动修改主机的二级域名地址（asmzzxxcx.gotoip1.com），故解析指向ftp的地址https是无法访问的，请修改解析指向这个地址：asmzzxxcx.gotoip1.com
问：你好，已经按您说的重新换了解析，但还是不行唉，请你帮我再看看。
答：您好，这边测试解析还没有生效，更换解析后没有这么快生效的，各地 解析生效时间是10分钟到24小时不等，请稍等一段时间再测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：就把web-Inf文件给删除替换了为何还会报错啊
答：您好，帮您修改了日志路径，访问已经可以打开，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：明明显示已实名，然后域名那边提示未成功
答：您好，
问：又要辛苦老师了，我查到了，但是有些是什么话木马，一句话，我也没敢删除，是程序文件，能不能帮我看看，帮我删删，有备份，但是这些目录太多了，老师帮帮忙，今天又被黑了，等清理完了，我要加很多软件保护，吓死我了
答：您好，
挂马很多，好的用户反馈已处理了，已回复工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想给我的服务器加100g硬盘，有没有办法不需要格式化现在的硬盘
答：您好，
查询您的账号下有一台服务器127.0.0.1，请问您指的是否是这台服务器；
可以增加服务器磁盘容量，不会影响当前数据；可以登录我司官网，进入该服务器的管理面板，点击菜单“升级”，然后升级服务器磁盘容量；
查看该服务器安装的是linux系统，如果是要增加根分 /的容量，可以增加系统盘容量后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 将增加的系统盘容量扩容到根分 ；
如果是要增加/home分 大小，可以增加数据盘容量后，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 扩容；非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 此台服务器wdcp控制面板登陆异常，麻烦帮忙排查一下，这边要进去放行IP，初步估计应该是IP被屏蔽了
答：您好，
问：网页走丢
答：您好，
问：在云锁上放行下IP呢？现在云锁客户端都登陆不上
问：之前都是放行本地ip就可以
答：您好，
问：登陆一次，又登录失败
答：您好，
可以正常登陆后请重新开启云锁的一些防护功能
问：
答：您好，当前测试对应账户已经可以登录，请重新测试看看,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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