问：网站又打不开，最近太频繁了,网站又打不开最近太频繁了
答：您好，查看ssl是关闭状态,已经帮您开启ssl部署,请稍等20分钟后试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么SSL自己关闭了呢,我确认我这边没有关过
答：您好，目前不清楚是什么原因导致ssl关闭了，您可以在观察一段时间，如出现网站打不开的问题可以及时反馈给我司，以便我司核查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦帮忙看看备案审核状态如何， 已经一个星期了，还没能访问的
答：您好，查看这个备案刚通过，机房那边还没有更新，您可以周一的时候再访问试试，如还是有问题可以及时反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP 上不了FTP 上不了FTP 上不了FTP 上不了FTP 上不了
答：您好
1、请问是gf
主机吗？我们检查主机正常,测试ftp也可登陆,如图,将上传地址分别更改为 zzftp.myhost.net或 gdftp.myhost.net 再试下
问：因为：127.0.0.1的服务器已经转换成win的系统。电话核实后。由于数据比较大。所以同一集群的用内网转移数据，同样配置。直接把时间加过去。已经电话核实。现把127.0.0.1 的高防服务器剩余时间，加到127.0.0.1里面去。
1 BLC 127.0.0.1(高防防护峰值:100G)(CC防护)带宽计费CPU:4核 内存:4G
磁盘:110G 带宽:8M01未设置SY-1管理 续费 提工单
升级 再购买 报表2 小鱼儿和DBG 127.0.0.1(高防防护峰值:100G)(CC防护)带宽计费CPU:4核 内存:4G
磁盘:190G 带宽:8M17未设置SY-1管理 续费 提工单
升级 再购买 报表
答：您好，抱歉，没有将某台服务器上剩余时间加到别的服务器上操作，请联系您电话沟通的工作人员核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：啥也没动，颓然就这样了，还有就是代码老是自己丢，保存好了，过段时间就缺代码。咋回事啊
问：我为了，网站运营，我恢复了备份，请问这个问题是怎么回事
答：您好，截图报错不是文件丢失，截图代码存在语法错误，建议您再次出现时不要恢复，联系我司核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这里面又丢文件了，SSL
答：您好，
当前检查到此虚拟主机上次自动备份的时间是，若存在误删文件的情况，可参考此教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=307，进行恢复。谢谢。
问：不可能我每次都这么幸运找到丢失的，这样丢下来，今天丢这里，明天丢哪里，我的备份也就废了，理解一下我的心情吧，请求处理。。。。。。。。。。处理不了，麻烦给我退下款
答：您好，
问：那我刚给你提交的文件你没看吗？这个就是第一次丢了，我修复了以后，又出现了，请给个解释，其他地方还没测试
答：您好，主机不会丢文件的, 磁盘没有任何故障,只可能人为/程序去修改或者删除文件造成,
1.您先把所有文件备份一次
2.哪些文件丢失出现不止一次的?把文件修改时间记录下
3.出现被修改或者被删除后提供您上一次记录的文件修改时间,我们来帮您查web日志,您自己也可以查logs下的日志分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在强调一点我没修改文件也没删除任何文件，就一个文件都丢了两次了，其他地方还没测试，另外我在说一次，本地测试文件没丢
答：您好，我们相信您自己不会去故意删除/修改文件,但服务器目前确实无问题,硬盘正常,所以我们怀疑是程序上某些功能会修改/删除文件,或者是网站目录内已经有后门文件,被他人恶意删除,所以现在我们也希望帮您查明删除的原因;
现在根据您的描述,哪一个文件被删除了两次?大概删除时间是什么时间,尽量把时间范围缩小,这样才方便去排查日志,不然日志太多,也无法逐行去读日志内容,非常感谢您长期对我司的支持!
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