问：这个站之前现在中毒，我把空间清理了，从新上传个新的源码，http://www.lygnxchem.com/install/index.php上传好了，一直不能安装，是不是空间有问题,这个站之前现在中毒我把空间清理了
答：您好，空间清理之后还需要参照截图解除写入限制，您之前没有解除写入限制，文件上传是不全的，现在已经解除限制了，您重新清空下数据再上传新的源码试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请问之前上传备案文件时是可以直接上传文件的，现在在哪里找？
答：您好，
1.因工信部推出电子化核验，备案图片资料上传您请点击导航–电子化核验用微信扫描二维码，然后通过微信小程序提交备案；
2.使用电子化在线核验的备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc= ；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，收到短信说备案退回了，后台没有显示，麻烦看一下是什么原因
答：您好，很抱歉，查看您的备案还在管局审核中，由于管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要2-4个工作日，请晚些时候再点击备案状态查看备案退回原因 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我要修改网站电话，但是加不上，不能保存，备注的位置显示超出字符，不让保存，固定电话去掉，添加应急联系人： 麻烦帮忙修改一下
答：您好，
1.好的，已为您删除座机，备注应急手机号码 ；
2.根据管局退回第二点，需明确备注不涉及凭资质经营的业务名称并作承诺，您请将需要备注的内容在工单告知，为您备注后提交备案申请；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，您好，麻烦备注一下本公司承诺网站不涉及：（需凭许可证在有效期内经营）内容，若在核实中发现网站中涉及到以上内容，本单位愿接受以虚假信息进行备案，注销网站，并将主体和域名加入黑名单的处罚，产生的一切责任和后果由本公司自行承担。
答：您好，因为您的备案已经因为“请明确备注不涉及凭资质经营的业务名称并作承诺”被管局退回了，建议您备注中内容明确指出不涉及凭资质经营的业务名称，以便增加备案通过的几率,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，本公司承诺网站不涉及：护栏网、防风抑尘网、钢格板、沟盖板、石笼网、防眩网、护栏板、冲孔板、立柱、刺绳、输送带、草原网的销售、生产、安装及维修（需凭许可证在有效期内经营）内容，若在核实中发现网站中涉及到以上内容，本单位愿接受以虚假信息进行备案，注销网站，并将主体和域名加入黑名单的处罚，产生的一切责任和后果由本公司自行承担。
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，麻烦把备案退回一下，修改一下手机号
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
