问：账号实名认证 上传后 提示不行 麻烦处理下 谢谢,账号实名认证上传后提示不行麻烦处理下谢谢
答：您好，请您提供下本人手持证件照至工单中，我司专员核实协助您处理。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，已为您处理，目前已通过普通实名认证，请知悉。
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问：换了云服务器，asp网站已能正常访问。但aspx网站还不能，出现如下图所示的错误。 以前也碰到过同样的问题，请告诉我如何解决。我想自己学会解决。
答：您好，帮您通过虚拟主机管理面板–asp.net版本–重新设置.net版本后访问正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们的域名seoxiehui.cn之前拥有者是北京巨推科技有限公司，今天提交了过户，过户给了陈小柏，不知道过户完成没，完成的话我们就提交备案了，如果没完成的话，是不是得等等？
答：您好，查看域名今天操作过户，已过户成功，由于工信部核验库实名信息不是实时更新的，需要3-5天的时间，建议您周五下午的时候再尝试提交备案。
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问：为什么当前状态不能新添网站 只能转入
答：您好，核实您目前在申请备案转入，转入和新增网站不支持同时操作；若无需转入，请点击：备案信息-删除所有信息，然后返回首页选择B2“现在去添加网站”重新填写提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我点击修改备案的时候弹出当前状态禁止修改，然后就弹到了备案信息下，我现在要修改应该怎么操作呢？
答：您好，
1.查看账户下添加了新网站备案；新增网站的同时不能修改已备案的信息；
2.若原备案信息不准确，需先修改申请变更，待变更通过后再添加新网站备案；
3.点击：备案信息，删除两个新增网站后即可修改原备案信息；
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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