问：www.ahkyzs.com域名备案，提交资料后，显示与资料不符，怎么回事？,域名备案提交资料后显示与资料不符
答：您好，根据域名ahkyzs.com查询，已在备案平台成功提交备案申请，域名信息是准确的，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：cl.baichuangweb.com 网站打不开 请赶紧处理 客户要看网站内容
答：您好，
测试后台地址：http://cl.baichuangweb.com//login.php?gotopage=%2F%2F，已能够正常访问，请您登录网站后台，重新生成一下首页，再测试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：新开的服务器，无法ping通，也无法进行ssh登录。
答：您好，查看系统无法启动，请您在服务器管理-管理-系统管理，重新 提交不保留数据重装 下系统再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经按要求操作了，但是依然无法远程登录。
问：邮箱域名：
域名：
gzxdwlkj.com
资料状态：
初审拒绝 未实名 拒绝原因： 所有者和营业执照企业名称不一致(繁/简字体应保持一致),请重新创建模板.
域名状态：
命名关联：未关联 实名关联：未关联 实名：未实名 命名：命名成功
域名所有者单位：
（企业/组织） 周准文
所有者单位证件号码：
所有者单位证件材料：
实名范围：
常规域名
.gov.cn 域名是我国政府机关网站的专属域名,只有政府机关单位才可以注册，需提供域名联系人身份证复印件。
立即提交 重置
相关网址:gzxdwlkj.com
答：您好，
2.您可重新创建模板后操作过户。在业务管理-域名管理-通用模板中操作。
3.请注意上传的实名资料要与域名所有者保持一致。
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问：网站又出现 非法信息拦截 了。检查过了 不存在相关违法内容。请提供明确的日志。 之前提过一次。那个截图 看不出是我们站的数据。网站也没有被篡改迹象
答：您好，
2:bbs.qphome.com/thread.html 这是挂马所致,需模拟蜘蛛访问才能看到,模拟蜘蛛的方法可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 ,注意需要模拟搜狗蜘蛛才会出现,这类挂马一般比较隐秘,可能被添加到某些程序核心文件代码中,请让网站管理员检查清理挂马,处理后点击我已处理,系统会自动审核,
如需要我司协助查找和清理挂马,可重新提交挂马清理工单,【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】 ,我司协助查找和清理,并可告知具体被挂马的文件,
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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