问：您好，前置审批文件是在哪儿添加的呢 我修改网站信息 没有出来前置审批呀？如下图所示 还有前置审批文件是不是下图的这个备案信息的文件呢？
,前置审批文件是在哪儿添加的呢我修改网站信息没有出来前置审批呀
答：您好，1.您工单中提供的：第二类医疗器械经营备案凭证非互联网前置审批文件《互联网药品信息服务资格证书》；
问：为什么绑定白名单没用？我用的
问：链接FTP的时候，大陆IP 和香港IP都可以用吗？
答：您好，
远程及连接ftp请使用国内IP，网站访问可解析香港和国内IP，那个域名添加白名单异常，请具体说明
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：web服务肯定是正常的啊
问：您好，上次您帮我安装的房产网系统，忘了还有一个补丁没有打上去，不打这个补丁有些地方会有问题，麻烦打下，谢谢，我把补丁发到您上次给我的邮箱里
答：您好，已经为您安装，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 刚刚出现过一次，一会儿能打开，一会儿又出现了，麻烦处理下，谢谢！
答：您好，如需我司排查，请另提交工单【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好网站时不时就打不开。麻烦检查下网络，真的丢包太厉害了
问：如果我换香港连接大陆的机房。会自动迁移数据吗？网站不会出问题吗？
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常访问，请您在测试下，您可以通过“更换机房线路”变更机房，数据会自动迁移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你用ping 看看丢包率
答：您好，非常抱歉，给您带来了不便，香港线路主要是针对香港、海外用户访问，大陆地 访问相对会较慢。如果您的客户是大陆地 ，建议备案转到国内云服务器上使用。相对速度和稳定性都会提升很多,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
刚刚出现过一次，一会儿能打开，一会儿又出现了，麻烦处理下，谢谢！
答：您好，
已正常附图，请现在清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我看下是什么原因导致的。今日已经出现两次了。显示504后，过几分钟都好了，过几分钟又出现
答：您好，
前面截图504返回，是host error ，协助查看 系统日志没有明显异常，查看高防设置正常的，协助开启访问日志查看，访问有点大，防护生效的，可以正常访问 请观察下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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