问：客人反映6月4日有成功发送邮件到market@wm-paper.com, 但是我们没有收到（网页上&FOXMAIL），已经看了垃圾邮件里面也没有，还有其他客人反映发了邮件我们也没收到，重发才能收到，请检测解决一下。,客人反映月日有成功发送邮件到
答：您好， 抱歉，查询邮局的接收日志该邮件并未成功发送至我司邮局,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从支付宝发邮件到 business@wm-paper.com 也收不到邮件，market@wm-paper.com 还是收不到客人的邮件，反垃圾日志里，也没有客人的邮件， 请问怎么添加白名单？客户邮箱：hpc-mag@heiwa.com.hk, 其他邮箱都反映有漏收的问题，请认真解决一下，是否解析有问题？
答：您好，解析检测正常，白名单的添加可以登录web管理中-设置-黑白名单处添加。但是我们查询了相应日志并没有发现有邮件到达我司邮局的信息，也就不存在反垃圾拦截屏蔽等情况。请联系对方核实下发送情况并查看下有没有退信之类的可以提交上来我们看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 客人那边显示发送成功，没有退信，这是一个重要客户，之前都是正常收信，现在转到西部数码就收不到他们的信，请解决一下，是那个地方设置有问题吗？
答：您好，查看了所有日志，的 确是没有收到对方发过来的记录，我们给你调整了下域名解析，您可以让对方再重新发送试下。
问：liyangtoutiao.com 需要转出，点击转出就弹窗一直这样！
答：您好，核实该域名正在申诉中，无法进行转出操作，请您联系申诉方协商，若确认撤销申诉，请申诉方用申诉邮箱发送域名 撤销申诉 至邮箱 ，申诉专员会第一时间协助处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：序号： 实名认证提交24小时 一直是审核中，请加急审核，谢谢
答：您好，模板： 实名资料已初审上报了，请耐心等待注册局1-3个工作日审核。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：域名：kanyee.com.cn 已解析、已添加白名单、已指向网站。 就是不能访问。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
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