问：您好，tjxiuyuantang.com , 麻烦域名修改为这个，谢谢
,麻烦域名修改为这个谢谢
答：您好，备案已退回，请点击：备案信息-修改网站进入更改域名后重新提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
请问这个问题怎么解决？
答：您好，
该域名我们查看是直接A记录指向到服务器IP的，并且测试域名也可以正常访问。
测试结果已经截图反馈，请您清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：swkjgs.com 这个域名删掉了，然后优惠券怎么退回
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：删掉需要设置自动退回呀
问：手动申请多麻烦
答：您好，非常抱歉带来不便，域名删除后优惠券会退回，不过要点击下“刷新价格”
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，验证码手机号身份证，提交了一直显示失败，都退回几次了，麻烦帮看下
答：您好，1.此情况一般是输入信息有误，查看您提交的是备案转入申请，备案转入时，工信部系统是将核验短信自动发送至您原来备案时填报的网站负责人手机号码的；
问：您好，跟客户确认了之前备案也是跟现在一样的资料，但是审核一直无法通过，麻烦帮忙看下什么情况，谢谢
答：您好，建议联系原接入商提供粤ICP备号-1原备案的网站负责人信息，以便为您核实比对，是否与验证信息一致；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你好，客户因备案核验一直过不了，现在申请注销原备案，这样填写对不
答：您好，注销原因建议填写：网站负责人信息不准确，且已无法联系到备案接入商修改更新备案信息，故需申请注销：粤ICP备号，重新申请新备案；
其他信息是可以的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，盖公章位需要签名吗？
答：您好，申请表上未明确要求，建议补充法人签字,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，原服务商已经倒闭请问无法提供这些资料，现在要怎么操作才可注销备案，或者您那边直接联系下客户，客户电话，谢谢
答：您好，
1.域名证书在域名注册商处获取，核实qskjgf.com的域名注册商是阿里云，阿里云是没有倒闭的，若该域名还是备案单位在使用，可联系其获取；
2.若域名已过期，不是备案单位使用了，即可无需提供域名证书；在注销申请表上注销原因处注明：qskjgf.com已不归我司使用，无法提供证书；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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