问：网站打不开 烦请排查下什么原因？ www.qqcharging.com,网站打不开烦请排查下什么原因
答：您好
问：人在海外，身份证什么的资料都有，能否备案成功？需要人脸识别什么的吗。
答：您好，备案已经启用电子化核验，在线即可提交完成，网站负责人需要进行人脸识别；
注意备案时需要填报真实准确的信息和资料，需要登记能够联系到备案负责人的国内手机号码，才能顺利备案成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名解析半天了 为什么没有解析成功
答：您好，这边核实到解析是成功的，如图：
访问站点报错：，如果您本地还未正确解析域名，参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489更换本机DNS以及清理本地DNS缓存后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下午就解析了 一直没有生效
答：您好，核实到该域名处于上层域名命名审核中，一般需要3-5个工作日，请耐心等待审核通过后，再进行解析核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何查看是否审核成功！
答：您好
问：ponlv.sdrunpei.com这个主机是不是又被攻击了，对接的功能又用不了啦，IP变了吗
答：您好，查看到对应的主机遭受攻击，正在拆分查找被攻击的网站中，稍后晚点拆分结束后恢复。
问：FTP(上传)用户名:**********
访问的时候，自动加www 网站找不开，解析确认没有问题
相关网址:www.shanzone.cn
答：您好， 请将域名www.shanzone.cn 做cname 解析至 ohayohongkong.gotoip3.com ，
并等待解析生效后访问测试，只能顶级域名做a 记录解析至127.0.0.1 ，www 域名不能做a 记录解析至127.0.0.1 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个是香港的服务器，CNAME ohayohongkong.gotoip3.com
这个根本打不开
相关网址:www.shanzone.cn
答：您好， 我司提供的二级域名不支持访问，但解析至此地址，通过解析的域名是可以正常打开的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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