问：后台提示禁止模板过户了，如何变更此域名所有者呢？,后台提示禁止模板过户了
答：您好，查看域名正在申诉中被锁定，若您与您客户协商好需要自行转移或过户，请申诉方提交撤销申诉邮件，专员核实后协助处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是说对方即使不需要管理账号也可以申诉吗？
也就是说管理账号没有意义了吗？对方无法登录也能把域名转移？那要后台管理账号干什么？？？
答：您好，
抱歉，申诉方提交了相应的资料提起申诉，我司按照申诉流程需要暂时锁定域名，请您尽快联系申诉方协商处理撤销申诉，撤销后我司将解除域名锁定。若有什么疑问您可邮件联系申诉专员，协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：首页主要产品如果添加类别
答：您好，查看您已添加设置了几个类别，产品类别是在后台管理-》产品处可设置添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道怎么添加，问题我是想在首页展示
答：您好，现在查看首页有展示的，添加产品插件时可以选择您需要展示分类还是详情,非常感谢您长期对我司的支持!
问：首页我想展示4个类别，但是现在展示连个类别
问：插件没有选择项
答：您好， 如要添加首页显示分类,请选择这个插件,而不是产品列表
如要显示详细产品,才添加产品列表, 这里设置显示哪一个分类下的产品,请知悉
问：FTP上传失败，在线网页版上传出现问题
答：您好， 已经协助解封 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：现在还是这样
答：您好，再次为您解除限制 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还是不行
答：您好，若为上传文件，建议使用ftp 工具连接空间上传下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：ftp上传也失败的
答：您好，请提供ftp 设置截图和ftp 上传报错截图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：5k.pub续费不成功，微信支付单号
答：您好，
若还需续费更多年限，您请在管理中心-业务管理-域名管理中操作续费；届时若续费失败，可工单授权我司为您续费，备注域名 续费年限,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站主办者冲突（主办者名称或证件类型及号码），请核实后再次报备。 这个具体是什么问题呢
答：您好，1，一个有效的证件在工信部只能存有一个有效的备案号，您的企业已经存有备案蜀ICP备号，
2，查看原备案号下域名无法访问，请核实单位是否已未使用备案域名，如未使用，请及时在028icp.com 注册账户登录后点击注销备案
3，如确认原备案域名需使用，请及时正常开启已备案成功网页访问，并请先点击备案信息-删除所有信息
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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