问：http://www.zjjy.net.cn/上周还是可以正常打开，今天就打不开了。ping出来的ip地址是对的。最近也没有动过程序,上周还是可以正常打开今天就打不开了
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
查看到您的域名直接解析到ip，相当于直接访问到服务器ip，请修改域名解析，将域名做别名解析到s.gotocdn.com，待生效后访问再试
问： 看一下这个域名做了跳转到百度，可是一直没成功啊！咋回事？处理一下！
答：您好，
问：网站打不开了，看下是什么问题？
答：您好，
1、核实到主机流量超标了，导致的主机关闭。若本月着急使用，可进行充值流量。
2、同时我们观察到主机上半年流量基本都超过了此主机25G的流量，故建议：升级到我们的云峰B型主机，单月流量有40G，保证足够使用。
附图：数据会自动迁移。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，手机像素就这样 麻烦尽快审核 着急上线
答：您好，
1.备案上报后若证件不清晰，容易导致备案退回，耽误您的时间，建议您删除原图后，重新拍摄上传；
2.您可换一个手机试试；或使用微信进行验证，使用微信扫描核验二维码进入小程序采集；请在光线较好的环境下拍摄；
3.若确定需使用目前上传的证件尝试，请回复告知，以便备注后反馈专员核实处理，但最终需以管局审核为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名所有人，跟主体是一样的啊，怎么不行呢
答：您好，非常抱歉,1，我司无法查询域名非我司注册的域名注册信息，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
问：今天客户打电话到我手机上，请问这个信息是你们平台推送的吗？我的手机号码在哪里改？
答：您好，
1.是我司推送的，核实主机 流量超标了，请联系用户及时充值网站流量，以便暂停主机造成访问异常。
2.手机号码，可在管理中心–账号管理–修改资料中修改 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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