问：我公司名称已变更，如何过户操作？,我公司名称已变更如何过户操作
答：您好，域名过户请您联系专员QQ： 协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们公司名下本来备案了hikunpeng.com这个域名，现在这个域名已经被华为转走，并且名下备案信息也看不到，因此hikunpeng.com这个域名的备案已经和我司无关，现在想对hikunpeng.cn这个域名进行新增备案，请予以通过。
答：您好，好的，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我服务器127.0.0.1上的网站无法打开，持续几天了，请帮助解决一下，谢谢！
答：您好，1、您说的是站点：http://www.lunwen.art/吧，我们外部测试其一直处于网页加载状态中，请您检查其web服务，是否彻底启动，以及服务器内部应用与所属程序。
2、若确需我司协助排查，请您提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，网站后台一些数据没有了
答：您好，
测试您网站可以访问打开，您说的后台数据没有了，具体是什么情况，是什么时候开始出现的，能否详细描述下；
主机最近一次数据备份是4月3日凌晨的，但是看您今天也有熟悉更新过。
问：你打开dzxinx.com试试，我是打不开，看看里面的数据都没了。
答：您好，
顶级域名您是直接解析到数据中心ip的，但是目前由于数据中心ip受攻击，采用备用节点恢复的，您可以将域名做cname记录指向到long998.gotoip2.com ，等待解析生效后在测试访问；
您后台这里的信息为空，我们无法确定具体原因，如果4月3日凌晨之前是正常的，您可以尝试下恢复之前的网站程序和数据库备份（教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307）后查看下，但是恢复之后4月3日之后更新的内容，您需要重新手工添加。
问：这个dzxinx.com打不开是要重做解析吗，解析的话又怎样解析，给个教程，现在www.dzxinx.com和dzxinx.com都在解析里面。再有就是后台数据没有了，而且后台数据备份也没了，之前我都是备份了的。昨天网站还好好的都能正常访问。现在里面的会员都打不开了。
答：您好，
问：那就发一下将dzxinx.com 做cname解析记录指向到long998.gotoip2.com的教程吧
答：您好，
和您之前做带www的域名解析方法一样，可以将这里A记录解析修改下，改成cname记录，然后最后的对应地址修改为long998.gotoip2.com 。
问：这个解析是那会客服让更改了的，之前就是这样的，现在还要改回去吗
答：您好，
帮您调整好了，您稍后在测试下访问呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才用dzxinx.com试了，还是打不开，是不是还要等10-30分钟呢
答：您好，
是的，修改之后解析要生效，一般时10~30分钟,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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