问：备案码：请问这个备案码是哪个ftp名称，我忘记记录了,备案码请问这个备案码是哪个名称
答：您好，是FTP ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我已经删除新增网站了，为什么还提示 这样呢 备案账号
答：您好，已为您撤销新增网站状态，请先刷新或退回重新登录后再点击：备案信息–修改主体，进行修改 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经改了 怎么还是添加不了网站
答：您好，
1.当前您只是在我司备案平台操作了修改，修改地址信息也是需要提交管局审核的，待管局审核通过即为修改成功；
2.又因修改原备案信息和新增网站，不能同时进行，此需要您先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：清空了模板数据怎么办？
答：您好
2、我们向开发核实,有今天凌晨的数据块,若有重要数据要恢复,需要组装,会涉及到200元的费用,请充值后回复工单,我们组装,（恢复到今天凌晨备份后所有数据都将还原到凌晨备份状态）请在6点前务必确认是否恢复,过时无法保证数据块不被覆盖。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我们修改一下实名认证时的公司名称
答：您好，
可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上传资料-模板过户-等待实名通过，流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，企业负责人和网站负责人可以是同一个人么
答：您好，企业备案，网站负责人可以是法人 ；或是建议您可提供具体的单位名称以及负责人姓名，为您核实是否可作为网站负责人提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp用户名:**********下的文件，请全部复制到ftp用户名:**********下，谢谢
答：您好， 使用网站搬家可以将全站文件进行搬家迁移,现在给您设置了搬家,请耐心等待转移完成,谢谢
问：好了说下哦
答：您好，
附图，我司查看主机数据已经下载完成，网站已经可以访问，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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