问：你好，我这个域名：turace.com不能解析，麻烦看一下是什么问题。,我这个域名不能解析麻烦看一下是什么问题
答：您好，turace.com 域名通报钓鱼域名，仿冒口罩出售，暂停解析状态。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本来打算续费3年，不小心续费成1年了，需要退回之前续费1年的，重新按照3年续费。
答：您好，
您可以充值补齐续费3年的差价后，回复此工单由我司协助为您操作续费3年；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器经常这样不行，老是远程连接不了，网站也无法访问，也导致搜索引擎也无法抓取，根本就没法正常运营。
问：还有一个问题，服务器重启后，Apache也无法自动启动
答：您好，您服务器已经重启过，查看系统日志服务器内存不足，建议您考虑升级内存，apache无法随系统启动，需要您联系官方咨询。
查看您之前工单记录php-cgi进程太多导致，如您已经修改过httpd.conf仍然是php-cgi进程没回收，可能自身机制有关。
我们建议您考虑重装系统为linux安装宝塔面板，有相关参数的设置。您可以新开一台同配置服务器，将环境和网站搭建好后，再域名解析到新服务器，确定访问没问题后，联系我司删除旧服务器将旧服务器剩余时间折算到新开服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 这个公司名称以前有备案，但是已经注销了 现在从新备案新域名 怎么提示还是网站接入 不是新增吗
答：您好，根据公司名称：东莞 凯利激光科技有限公司查询，在工信部系统https://beian.miit.gov.cn/ 还存在备案记录，并未被注销；
若您是刚刚申请注销的，也可能是工信部网站数据还未更新，建议等待更新后再提交新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：0527pys.com这个打开怎么不正常的，以前也有过，恢复一下谢谢
答：您好，查看到报错是缺少对应的表，请核实您之前做了什么操作，当前查看到备份中还有对应的表，当前已经为您恢复，请在观察。
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重要数据建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 备份到本地，避免数据丢失。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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