问：麻烦帮我审核一下 已经提交很久了 谢谢了,麻烦帮我审核一下已经提交很久了谢谢了
答：您好，抱歉，核实您账户下的域名实名通过了的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的其它一些域名我要解析到我们的主网站 2ye.com， 这些新指向的域名需要备案吗？ 如果需要备案，有在其它注册商的域名指向或跳转到 2ye.com在域名所在注册商备案还是在咱们西部数码这里？
答：您好，1，如北京广美科技有限公司还有其他域名需使用，需点击备案信息-添加网站继续提交备案申请至管局审核，管局审核通过后域名才能正常解析绑定在国内主机上使用；
2，按照国家工信部要求，主机需要在西部数码购买，方可通过西部数码接入备案。如域名使用的 主机是我司国内主机，可在西部数码提交备案（无需在域名注册商处提交备案申请）；如域名使用的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案，非常感谢您长期对我司的支持.疫情期间请务必确保好您和家人的健康,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，目前备案是管局审核状态，短信验证已完成，域名能进行解析了吗？系统需要使用，现在能进行域名解析吗？
答：您好，
1.因目前备案开启了短信验证，备案提交管局后会进行短信验证，需短信验证通过才会进入到管局系统审核，要管局审核通过后才为备案成功，才可开启网站使用；
2.查看您的备案是今天才提交管局审核的，如是已经完成短信验证，目前备案已经在管局审核中了，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，请耐心等待审核结果 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站hairdely.com被黑客攻击了，有没有原始的备份，麻烦给恢复一下？
答：您好，
抱歉，虚拟主机每7天只保留一次备份，查看上一次备份时间是
您可以通过虚拟主机管理–备份与恢复，先查看是否有您需要的文件
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看到贵公司公众号上说，可以给处理病毒，我现在在老家，还没有回去，能给帮忙处理吗？
答：您好，可以协助您清理挂马
我司测试访问http://hairdely.gotoip2.com/ 正常
您的域名hairdely.com 查看解析没有在主机的地址上，请您核实一下
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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