问：您好，注销备案，要怎么操作？,注销备案要怎么操作
答：您好，1，如需注销原备案号粤ICP备号，可联系您原备案接入商协助您在线操作注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
changying-chk.com不能收发邮件请查看一下
答：您好，当前查看邮箱状态正常，请问您是该邮箱下所有用户都无法收发邮件，还是其中一个用户，您不妨详细说明一下，以便我司为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是所有邮箱账号
问：现在又可以了，谢谢不需要处理
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sinobronze.com 这个域名续费，为何不能一次性续费几年，只能一年一年的续？
答：您好，建议该域名可以先选转移至国内接口续费，续费成功后再选续费时，可以选择多年。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案接入， 有收到手机短信，对应填入，提示说“短信验证失败”（见附件截图），请问是什么原因？
答：您好，1，为您验证时仍旧提示错误，
如您确认手机号码和验证码是准确的，此可能是您填写证件号码非原备案网站负责人的身份证号码后六位；
2，备案转入是需您原备案网站负责人注意配合短信验证，但因原备案未在我司接入，我司无法协助您查看原备案信息，请联系原备案接入商为您核实具体联系方式以及负责人信息，并请注意对应手机查收验证码配合验证；
3，如确认是准确的但无法验证通过，请将原在其他接入商备案的网站信息内容截图提交至工单，以便为您进一步核实，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jallawyer.cn该域名的解析一直没生效
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦你给我看看呢，这种学校的单位做实名要怎么选怎么填呢，你那边能帮我提一下实名吗或者
答：您好，
建议您提供此证件实名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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