问：为什么我的域名实名显示未通过,为什么我的域名实名显示未通过
答：您好，请问您的户口是否有变更过吗？
通过您的所有者姓名和证件号码，在中国互联网信息中心查询系统无法查询到对应的信息。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：换个身份证认证可以吗
问：现在没地方重新提交信息
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这个过户加审核需要多久时间
答：您好，模板过户是实时的，模板实名注册局要审核，审核时间一般是1-3个工作日。
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问：为啥我重新填写了模板还是不过呢，我换了个名字认证也不行
答：您好，您新添加的模板里面，域名所有者是：蔡金焱，但是您上传的身份证不是：蔡金焱，您请重新上传对应的身份证，或重新添加与身份证信息一致的模板提交。
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问：现在实名成功了，域名解析了为什么打不开呢
答：您好，检查您的域名实名已通过，域名状态ok正常，解析生效的，目前我们测试可以访问，如图：
另外，由于该域名刚刚实名通过，各地解析生效需要时间的，可以晚点试试。
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问：去哪里，再安装url重写？方法截图一下
答：您好，是iis里没有安装url重写这个功能，参照这个链接：https://jingyan.baidu.com/article/6dad50751d6c1ca123e36e13.html 可以安装，或者直接访问这个地址：https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=7435进行下载安装即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以截图给我看看嘛
问：我直接放程序进去 后 还需要去哪里设置什么
答：您好，是安装在iis里的，安装之后iis里就截图这个功能，就可以支持程序web.config里面的伪静态了，不是放在程序里的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器里面需要域名解析不 还是域名这里解析就可以
答：您好，没太明白您具体是什么意思，请详细描述下，域名解析是在域名管理添加解析的，服务器里是操作不了的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：明明没有问题啊
问：
答：您好，程序安装连接不上mssql数据吗，您可以核实下相关服务是否没有正常启动，另外核实下是否创建了这个数据库和用户，如需我司协助排查可以提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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