问：域名：.en.acmelaser.net按提示解析的，生效后多出来好多www
en.acmelaser.net绑定成功 绑定不代表能访问，请将域名:en.acmelaser.net做别名(CNAME)记录至acmelaser.gotoip11.com
请问我应该怎么解析
,域名按提示解析的生效后多出来好多绑定成功绑定不代表能访问
答：您好，127.0.0.1这个ip只适用于顶级域名acmelaser.net解析，解析后会自动跳转到带www的域名上去，其他的二级域名还是要解析指向主机地址，请删除这个域名en.acmelaser.net的A记录，做cname记录指向这个地址：acmelaser.gotoip11.com
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好！ 我的网站域名之前是委托一个朋友帮忙申请做的网站，往年续费都是交给朋友代交，去年10月份由于朋友出现点特殊状况导致入狱无法联系到他，且我无法判定域名所有人名字是不是我，我这种情况该怎么处理，急，望尽快回复，谢谢！
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264提交申诉资料到邮箱，申诉专员会协助您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名添加解析后，一直不生效。同样的解析方法，换一个域名解析成功。
答：您好，核实该域名之前注册局设置 状态，当前已为您更新为ok ,请晚点再尝试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我这个服务器配制我要把带宽降下来降到5MB.怎么点了没有用
答：您好，请您重新再试下，点击没用是否有报错。 如仍无法降级到5M带宽，可授权我司帮您操作试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们帮我操作一下吧。 我点了也没有报错也没有反映
答：您好，已为您将127.0.0.1 降低带宽到5M，请刷新查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站被挂木马了，更新不了。
答：您好，网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件，现在解除限制了，您再更新试试，另外可以联系程序提供商那边修复下程序漏洞，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
