问：我账号里这两个域名需要转出到阿里云去，但是因为信息模板的邮箱找不到，收不了验证码，所以过户到一个新的模板上，现在提交转出不来了。请问能处理吗？
,我账号里这两个域名需要转出到阿里云去
答：您好，请问是什么原因需要转出呢？诚挚建议您将域名留在我司，若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理。
此转出限制是因为全球域名管理机构icann自2016年12月1日颁布实施的新政策：若域名whois信息中主要信息(邮箱、所有人名称等等)发生变更，新所有人和原所有人都必须同意，60天内禁止转移注册商。此政策由全球域名管理机构发行并监督，全球注册商都必须遵守。若确需转移，建议等60天期满后转出即可；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL证书选择的文件验证 需要取消跳转 rightcomposite.com域名
答：您好，
顶级域名的解析修改下，顶级名解析A记录指向到127.0.0.1 这个IP。
等待解析生效后反馈下本工单，我们再次帮您核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经解析好了，麻烦看下ssl安装成功了吗
答：您好， 查看ssl 证书还未申请成功，已经重新为您提交验证，请耐心等待证书验证通过后颁发 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我的主体可以同时在两个服务商处备案不？网站不一样
答：您好，一个主办者只能申请一个备案号，同一个主体请勿在两个不同接入商处同时申请新备案，会主办者冲突的；请一个一个的操作，请先在一个接入商处备案完成后，再至另一个接入商处申请添加网站接入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：意思是只能申请添加网站接入，没有办法直接进行备案吗
答：您好，一个主体在工信部只能申请一个主体备案号，若您的主体在其他接入商已经备案过A网站，需等待备案通过后，再到我司系统，按照首页-B-B2-添加网站操作，在原主体下添加网站接入，申请备案B网站；
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问：heguibao.com这个域名打不开，请问什么原因
答：您好，
核实您的域名解析错误，请将域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 heguibao.gotoip55.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们解析是正确的，但是还是不行
答：您好，
您的域名DNS 并不是 域名注册商DNS ，您使用的是第三方DNS ， 请到DNS提供商处 进行解析， 或修改为注册商DNS 进行解析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我这个需要怎么操作呢
答：您好，1、到DNS 提供商处 进行解析，
2、将域名DNS 修改为注册商DNS ， 然后在注册商处 解析 （怎么改域名dns请联系域名注册商） ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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