问：你好，公司需要购买服务器，正在企业认证，麻烦看一下,公司需要购买服务器正在企业认证
答：您好，目前查看账户已经实名认证成功,请重新购买需要的服务器,如有其他问题,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站备份在那个地方备份
答：您好，1、可以参考此教程 备份网站文件 和 数据库 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814
2、虚拟主机 备份，可以在虚拟主机 控制面板 – 恢复备份 看到 , 如图 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我新购了虚拟主机：独立IP：127.0.0.1，上传地址：gswycjc.gotoftp11.com，解析别名：gswycjc.gotoip11.com. 现需要从新网解析域名，请问应如何解析？注意什么？
答：您好，
请您设置cname解析即可；解析对应地址为：gswycjc.gotoip11.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已做了域名解析。现在无法访问新的主机，是需要等待，还是解析不对？见下图
答：您好，目前查看该域名没在主机上绑定，已代您绑定。另您有独立ip，请将域名解析到gswycjc.gotoip11.com，非gotoftp。
另您web.config中有到https的跳转，且您已申请了SSL证书，请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853部署
非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名解析现已完成并能访问了，但部署SSL后就不能访问了，我暂时关停了SSL。请问部署中要注意什么问题？能否代为部署？
问：SSL处于关闭状态，但现在访问时网址前是https
答：您好，因为您使用的独立ip。独立ip是支持https的，故您不用部署是可以访问https的地址，如需访问域名能直接跳转到https的地址可参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419设置。非常感谢您长期对我司的支持！
问：时而正常时而打不开，超不稳定，请排查，谢谢附截图：
答：您好，目前测试打开是正常的,因为虚拟主机是共享资源,目前原服务器ip因为受攻击,现在使用备用ip替换使用,在更换期间会有解析没完全生效访问不稳定的情况,用户可重新再访问试试,如还不正常,可回复工单,我司申请为您更换一个服务器,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，这边有2个问题想请问下；1：因为法人在马来西亚，因为疫情原因没办法尽快完成，是否能通融下2：因为网站需要急着上线，能否先暂时放到香港服务器上过度，等护照换证好了，备案通过了在迁回来，是否可以？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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