问：您好，之前我在别的地方备案了，然后不知道备案码，已经忘记了之前在哪里备案了，我需要重新备案一次，然后我这边需要提供备案的备案码，但是那个备案码我没办法知道，这种问题怎么解决呢,之前我在别的地方备案了
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；
根据工信部要求，网站备案申请需通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
1.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通过网络公司购买的，可登录主机控制面板http://www.myhost.net/ ，在网站基本信息下查看备案码,或联系网络公司获取一下；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hebeicangtao 中毒了 烦请开启 FTP功能呢 进行病毒文件的删除
答：您好，我司为您重置目录权限，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是访问的提示，不能正常打开
答：您好，php版本设置太高,不支持您程序现有的mysql连接方式,现在设置为php5.6可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：hgsurmount.com，设置了重定向至http://www.hgsurmount.com，但是目前发现并未正常做跳转
答：您好，
测试301跳转正常,在浏览器中访问不带www的顶级域名也会正常跳转,请清理浏览器缓存或更换一个浏览器再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮件无法发送，进入未发送状态
答：您好，这两封邮件都是8.31号的了，请您现在试试呢？如果还是失败，请及时与我们联系，谢谢。
问：如何进行网站备案？详细流程
答：您好，查看账户下有填写单位信息，单位备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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