问：所有者单位我选的境外机构证件，为什么让我提供大陆证件？,所有者单位我选的境外机构证件
答：您好，注册局不支持全英文的证件实名，您可提供境外企业在大陆分支机构的相关证件或者中英文证件提交实名。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重装系统，保留d盘，系统2012， 64位
答：您好
问：你好，域名解析路径都正确，之前能打开，但是现在打不开了
答：您好
问：重装系统，保留d盘，系统2012， 64位
答：您好，
请回复工单确认系统盘数据是否已经备份,重装会丢失系统盘以及桌面的所有数据,如已经备份完毕请回复工单确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然无法访问/打开异常/访问慢，怎么办？
答：您好
问：是什么问题吗？为什么会这样，会不会总是这样的？今天是碰巧我看到了，之前也是偶尔打开很慢，非常慢
答：您好
服务器上其他站点有攻击,目前我们为您重新切换了节点,请过会儿再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这种事经常发生吗？感觉莫名其妙的中招了
问：每攻击一次就要等30分钟恢复吗？要是多攻击几次呢？都要来提交工单来提醒你们？
答：您好
虚拟主机是共享资源,上面有其他站点在使用,这种情况是有,几率小,即便您不联系我们,我们系统也会切换到备用地址,目前已经切换,需等待解析重新同步生效,请过会儿再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：每一次切换都要等半个多小时吗？要是后面频繁被攻击呢？
答：您好
每次切换节点需等待节点重新解析生效,这个时间不是我们控制,是看每个地 的dns刷新同步时间,另外,虚拟主机共享资源这种情况无法避免,若对稳定性要求高,请升级到云服务器使用,云服务器独享资源,您买了后就您一个人用,只要您的站点不被攻击,那就没问题 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：那你的意思是虚拟主机不稳定是正常现象是吗？我买过很多虚拟主机，哪怕是没有什么名声的，都没试过这样的情况，你们一个站点稍微攻击一下，就影响了所有站点？
问：半个小时已经过去了，还没有恢复？
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
