问：您好，商审核不是一两天吗？我一直都没有收到短信,商审核不是一两天吗我一直都没有收到短信
答：您好，非常抱歉，节假日期间备案资料暂未审核，已经为您反馈至审核专员，我司会10.9日工作日内尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.xinlo365.com 网站打不开，请帮看下 什么原因
答：您好，查看到原因是您对应的域名直接解析到ip，该主机ip遭受攻击被封，网站无法访问，请修改域名解析，别名解析到我司二级域名xinlo365com.gotoip1.com 后访问再试，
问：为什么这个站被频繁挂马，这次需要清理
问：好像我已处理好了 暂时不用你们清理了
答：您好，好的，没有扣费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： 请问这个空间的共享IP是多少？
答：您好，服务器数据中心ip 是 127.0.0.1 ，请问您是做什么用 ？此ip不可以解析。
若解析，请做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 1688lock.gotoip3.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是填写微信公众号的白名单IP用
答：您好，那可以填写数据中心ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zhimahui.net这个域名我已经购买付钱了，但是我查看我的域名那没有见到
答：您好，查看您在7月20日充值了69元后未操作结算购买域名，因此域名未注册成功，当前核实此域名还未注册且您当前账户余额不足，请您充值余额后需在购物车重新结算该域名。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我充钱了，为什么余额还是0，我冲的钱去哪了
答：您好，查看您充值里余额后用于主机续费，具体消费明细您可在管理中心-财务管理-财务明细中查看。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经买了好几个域名了没出现这种情况，这个是什么原因
答：您好，已为您处理，请您一小时后查看域名状态是否实名成功，若还是拒绝请您回复工单专员为您核实具体的原因,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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