问：你好 域名备案通过后 客户收到了京东快递的邮件 里面是域名备案的信息 以前没有客户收到啊 这个是怎么回事呢？
,域名备案通过后客户收到了京东快递的邮件里面是域名备案的信息以前
答：您好，这种是互联网最新型的诈骗手段，骗取到付邮费的，备案信息是可以公开查询的，然后再通过公司名称查询到通讯地址实施诈骗，这种不清楚警察是否会管辖，可以咨询下当地派出所,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能将服务器D盘数据恢复到6月11日或者单独恢复D:\\PHP\\MySQL 5.6\\data目录文件到6月11日
答：您好，非常抱歉, 您的云服务器未开通高级快照服务, 目前只有两份备份;
无法恢复到其他时间节点的数据; 若您的站点数据确实非常重要; 我们可向上级领导申请在备份集群中为您查找之前的数据, 但因之前的数据是已从备份集群中进入删除队列删除的, 若是确实有数据存在, 我们需要为您进行数据提取及碎片拼装并重新移回备份集群才可挂载恢复此过程会耗费大量的时间, 故此操作会有费用产生, 我们将按标准收取980元的费用（代理商优惠100收费880元）, 请您知悉; 若您同意, 请回复此工单, 我们申请为您核实看下是否还有6.11之前的数据存在; 非常感谢您长期对我司的支持!
我们强烈建议云服务器用户开通高级云快照, 只需10元1月, 价格诚可贵, 数据值千金.
问：你好，不用了。这边刚好从新要弄。谢谢 。麻烦问一下那这次金牌服务机会能否恢复
答：您好
抱歉,您的服务器是基础云快照,若是恢复最近两次备份的某些文件,那么金牌服务可以操作,但您是要恢复2次以外的备份,11日的备份已经覆盖,需要扫描数据块才可以恢复,所以会涉及到费用,若恢复请回复确认下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，您没明白我的意思。就是不用恢复了。但是这次浪费了一次金牌机会能不能不能把金牌次数恢复一下
答：您好
金牌服务已返还,若有其他问题,请重新提交工单,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到信息后网站就打不开了
答：您好，
您主机在今天11:04 被ddos攻击，目前被机房封停做流量清洗，预计24小时后恢复使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，查不出来是什么问题
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常访问，如您无法访问，请您ping www.pegatron168.com将返回值截图上传我司，以便我司核实，或访问127.0.0.1 将页面内容截图上传我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思，域名搞错了。是www.penggiant.com.cn，FTP账号：penggiant
答：您好
问：网站没有任何问题呀
答：您好，
可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 测试, 目前网站是存在异常的，直接访问没有问题，蜘蛛抓取到的是异常页面，请详细排查程序代码，若需我司协助请参考前面回复提交正确工单。非常感谢您长期对我司的支持!
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