问：以前因购买域名在西部数码注册了账号，现在没有建站需求，请求注销掉西部数码账号。账号：邮箱：lbianse@qq.com手机：,以前因购买域名在西部数码注册了账号
答：您好，已经为您处理注销，稍后生效。
问：1客户来公司刚交5元测试小程序 就进不去后台 麻烦退下
2进不去后台我就演示 案例 都打不开太当误事了
答：您好，1.目前后台可以登录，建议客户可以登录体验；
2.如确实不需要了，请回复工单确认，为您退回试用的5元费用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：Windows系统无法更换网站默认目录，无法使用，需要更改为linux
答：您好，
请联系QQ： ,QQ: 协助更换操作系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
服务器上面所有网站都不能访问
shell.0ez.cn
答：您好，
问：网站打开显示空白 www.gaoym.com
问：数据库启动不了
答：您好，请您通过mysql目录下的错误日志进行排查分析，如需我司协助排查，需要扣除1次金牌服务，请确认，非常感谢您长期对我司的支持！
问：确认，尽快帮忙处理好
答：您好，
已添加innodb_force_recovery = 1 在php.ini中启动数据库 ，是否直接删除过数据库文件，目前看数据库shell_0ez_cn没有数据，建议在数据库管理中删除这个数据库，使用其他名称创建数据库，并取消php.ini 中innodb_force_recovery = 1 配置后再启动mysql ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：并取消php.ini 中innodb_force_recovery = 1 配置后再启动mysql 这里是什么意思
答：您好，目前已经启动，您之前应该手工改名过个别数据库目录，但数据库有使用，不能更改数据库目录名。
请核实目前您mysql中有几个数据库还需要使用，进入phpmy，将之前不需要的数据库drop删除掉，非常感谢您长期对我司的支持！
问：目前就 www.gaoym.com 这个数据库在使用
答：您好，
请测试下，现在mysql是正常启动的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除不用的数据库一直卡着 无法删除
问：通过宝塔删除的弃用数据就会出现这个问题 我也没有动数据库的配置文件这些现在又出现无法启动数据库无法删除数据库这样的问题
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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