问：您好，广西负责人备案需要授权书吗,广西负责人备案需要授权书吗
答：您好，广西地 单位备案时，主体负责人需登记法人、网站负责人不要求必须是法人，目前暂不要求提供授权书；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这个网站有半年没有更新过内容，突然网站空间爆满了，网站关闭了，可否帮忙看一下是什么原因吗？
答：您好，核实到虚拟主机的运行日志占用空间较大，如图：
如果这些运行日志不需要了，可以删除以释放空间，请知悉
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问：可以帮忙删一下嘛？
答：您好，已经删除了日志文件，并开启了主机，请再访问核实
问：您好，请问可以抓紧时间提交审核下，上报管局吗，客户急着发布网站，麻烦了，谢谢！
答：您好，查看您当前拍摄上传的营业执照图片颜色异常，易被管局判断为复印件/彩打件翻拍，您请删除后，重新扫码拍摄清晰的营业执照原件上传，若是手机色相问题，可以更换其他手机号扫码拍摄上传试试，以便为您处理上报管局审核；
您当前拍摄上传的是营业执照副本，可以尝试拍摄正本上传下，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，客户重新拍了，请仔细看下，营业执照原件图片是放在白纸上拍的，是原件，不是翻拍件，谢谢
答：您好，已经为您初审通过，会尽快为您上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想由8核16G降为4核8G，怎么操作呢
答：您好，进入业务管理-服务器管理-管理-配置管理页面选择您需要的配置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.iiist-edu.com 打不开，是不是这个线路的都有问题，你们都检查下。
答：您好，
问：你好，www.svoip.net 打不开，请帮忙看看，谢谢
答：您好，
问：我们申请的ssl认证服务，总是提示失败，但不知道原因。重新提交后又失败了
答：您好，这边核实到该域名已经申请了SSL证书，且证书已经颁发，但是申请证书的会员账号不是当前会员账号，请向域名所有管理人员核实下，是否已经申请了SSL证书，请知悉
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问：不理解“但是申请证书的会员账号不是当前会员账号”？这个是我们的客户，他们域名是在你们这里申请的，让我们帮申请的ssl证书。这种方式不行吗？还是需要这个企业自己向你们申请
答：您好，这边查看到有其他会员账号申请了该域名的SSL证书，而且已经申请通过了，请核实下是否您客户自己注册了西数会员账号，并进行了SSL证书的申请
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