问：购买了Dns域名，解析了不生效，新网的域名的Dns也改成了ns1.myhost.net ns2.myhost.net ,购买了域名解析了不生效
答：您好， 您的域名注册状态非正常状态,请咨询您的域名注册商核实,域名状态需要正常状态方能正常解析,谢谢
问：你家这个域名如何备案，请联系
答：您好，已将您的联系方式转达专员；专员会尽快联系您，您请保持通讯畅通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我预约抢注的tj-wanxing.com为什么是失败呢？我看现在还是删除中呢，之前查询是12-9日删除，可以重新注册。
答：您好，域名是抢注失败的，您请刷新whois信息查看，域名被其他平台注册了，请见截图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买了磁盘，需要加到数据盘上，请帮忙操作，如果需要扣除金牌服务则同意扣除
答：您好，已经参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 为您扩容，请重新访问再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上所有域名无法访问,www.gdyys.com
但服务器访问正常,ip访问正常http://127.0.0.1:8888/
答：您好，1、目前检查服务器网络是畅通的，
目前测试站点：http://www.gdyys.com/出现404报错请您检查对应网站路径是否正确。
2、若确需我们协助排查，请您提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：360浏览器和腾讯浏览器都显示403，网站打不开
答：您好，
测试360和腾讯浏览器访问可以正常打开您的网站，您可以清理下浏览器缓存，然后再测试下访问呢。
如果依然是403可以ping下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下。
问：不是特别稳定，刚刚一阵子可以打开，然后点击几个页面后，又是出现403页面，ping后的结果如图
答：您好，
根据您的截图看，带www的解析记录时不正确的，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 调整dns 之后再测试访问。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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