问：登录用户名:********** 备案号：闽ICP备号 主办单位名称： 格律丰（福建）农业股份有限公司 备案域名www.gelvfeng.com 申请人姓名：陈忠海 电话：
,登录用户名备案号闽备号主办单位名称格律丰福建农业股份有限公司备
问：近期在贵司注册域名21ex.xyz，注册成功后系统提示初审通过，实名认证成功，但是为什么域名解析还是无法使用的，显示解析错误。而且在阿里云备案的时候（服务器在阿里云）提示：通过工信部系统未核实到21ex.xyz的实名认证信息，让我联系域名注册商进行实名认证。希望可以得到帮助！
答：您好，查看域名是今天完成实名，由于工信部核验库信息不是实时更新的一般需要2-3天，请您3天后再尝试提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个响应时太高了,很多客户查数据都查不到,你们能看看不
答：您好，这个响应确实有问题，但从您提供的截图看内存也饱和了，不排除是内存不足影响了执行效率，您可以重启下服务器再看下是否正常。如果需要我司帮您检查核实，【云服务器】–【站点设置】–【网站访问慢/占资源/异常现象排查】 请重新选择这个工单分类进行提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.wx-ds.com 网站无法 访问 我已经 重新 传了 源程序 ，但是还是打不开
答：您好，已经帮您解除了锁定，请再刷新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我设置全站只读 客户极少修改 谢谢 只要正常打开即可
答：您好，已经设置了，请您查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台主机买的时候说是香港主机，现在无法添加白名单，报错是没有备案，香港空间不是免备案吗？
答：您好，这个服务器是两个ip一个国内一个香港,在香港白名单提交的域名,解析请解析到香港ip.如果域名有备案,可以解析到国内ip,但域名白名单也要提交到国内ip上,不能错误提交
比如www.yyic.vip ,这个指向到香港ip,白名单也提交到 127.0.0.1 下,就可以访问
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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