问：麻烦问一下现在域名备案，只能提交法人信息和法人扫描二维码核验吗,麻烦问一下现在域名备案
答：您好，1，备案时主体负责人需填写为准确法人信息，网站负责人可以为实际网站负责人，人像检测也只需网站负责人配合，无需法人扫码上传；
问：非法人备案，发了两个验证码，法人的验证码到哪里核验呢
答：您好，若是收到工信部发送的短信验证码，请至工信部平台：beian.miit.gov.cn 点击导航栏： 短信验证填写验证；详情请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=
若网站负责人非法人的情况，法人和网站负责人手机都会收到验证码，两者都需要进行验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问
我有个网站现在用的阿里云的，现在想用你们的主机。
备案号现在是在阿里云。
如果现在用你们的是怎么个流程。
答：您好，在我司开通主机后，在我司备案平台https://beian.west.cn/ 将该网站备案转入我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：用户反应部分邮箱收不到邮件,部分可以收到,这种什么问题呢,我想进管理平台看下,结果设置了登录验证,也不记得了,这个可以改不
问：用户说网页版里可以收到,客户端不行,比如,foxmail这类的就收不到
答：您好，如果网页端是可以正常接收看到邮件的，那么说明就是客户端设置的问题，用户是否使用pop方式，这种方式不是实时的，要imap方式同步邮件，http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=664 这里有示例。
如果忘记了密保，可以用账号登陆到邮局管理，点击对应的用户可以清除密保,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然访问异常。显示数据库链接失败
答：您好
问：数据库无法访问
问：我们正在修改网页内容，数据库就突然无法连接了
答：您好，查看到数据库连接异常，已经调整设置，现在可以正常连接，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程不了，主机控制面板也登录不了
答：您好，127.0.0.1是linux系统，测试ssh连接有响应，访问http://127.0.0.1:8888/ 也有宝塔面板提示，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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