问：你好， 我们网站有病毒侵入， 可是后台我们进不去了， 你们有办法帮我删除病毒吗？
尊敬的用户： 您好 我司的杀毒软件发现您的网站(ftp:szmaxwill)被黑客上传了木马，主机已存在安全问题，为防止病毒木马带来的严重影响，系统已经自动将你的网站设置为只读状态。 网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件. 同时在此主机的管理首页，也可以看到相应提示，在确认将网页病毒/后门/恶意文件清理完成后，再点击“解除限制”功能按钮即可。 西部数码 www.west.cn,我们网站有病毒侵入可是后台我们进不去了
答：您好，
同时若需我司协助清理挂马，按照虚拟主机清理挂马的工单标准我司将收费200元/站，非常感谢您对我司的支持！
问：无法远程连接 后台web面板也进不去
答：您好， 查看现在可以登录，远程正常，核实访问量较大带宽占用较高 ，若为正常访问，建议通过服务器临时扩容功能增加服务器带宽 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是我们的服务器受攻击了吗
答：您好， 如需我司协助分析，请提交正确维护工单类型 ，
【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 ，初步查看之前有大量访问请求 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，昨天法人收到了这样的信息是什么意思
答：您好，
1.因工信部启用域名核验，要求域名注册商需要先上报完整准确的域名实名信息至域名验证库，待工信部域名验证库信息更新后，才能上报备案申请至管局审核；
2.退回原因：域名验证未通过，域名为hnfqxxjs.com,域名没有通过国家批复的域名注册机构注册，是因上报到工信部域名验证库的信息还未更新；工信部域名验证库信息更新一般有2天延时，核查今天已经更新，备案申请已经协助上报管局审核；
3.请法人注意查收工信部核验短信，并及时在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，许可项目：认证服务；互联网信息服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：翻译服务；因私出入境中介服务；商务代理代办服务；会议及展览服务； 场营销策划；企业形象策划；企业管理咨询；国内贸易代理；咨询策划服务；社会经济咨询服务；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；居民日常生活服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）营业执照变更成这样还需要提供什么证明吗？
答：您好，是不需要的，以上经营业务，管局暂未要求提供特殊审批文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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