问：我的域名occurto.com误操作丢弃，现要找回,我的域名误操作丢弃现要找回
答：您好，域名丢弃后找回会产生手续费30元/个，您请充值到账号回复工单“同意”扣款办理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意扣款，我账户有余额，请尽快帮我找回
答：您好，已为您找回，请在管理中心-业务管理-域名管理查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个网站主体变更备案已经二十天了，还在审核，帮忙查下是什怎么回事，谢谢
答：您好，江苏管局近期审核比较慢，一般需要接近20个工作日，查看您的备案申请是上报管局的，江苏管局已审核到上报的备案申请，预计下周内可审核下来，您请再耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：多次提交备案被退回，原因是：主备案号下aimatrix11.com网站的问题，1没有填写备案号，2网站无法访问，
但是我的网站是可以访问的，也填写了备案号想问下到底什么情况呢？
答：您好，我司查看域名aimatrix11.com并没有解析到我司主机上，解析的地址是阿里云，您确认下是否是通过我司申请域名备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：误会了，我是在贵司申请新的备案号，但是一直被退回，退回原因是aimatrix11.com这个域名不能正常访问，这个域名是在其他公司备案的，我的问题是，这个域名是可以正常访问的，你可以现在测试下，但是我在贵司提交新备案号一直不通过，总是说这个域名不能访问导致新备案号不能通过。所以想跟贵司核实下，新备案号不通过的原因？
答：您好，查看aimatrix11.com是可以正常访问的，www.aimatrix11.com无法访问，建议您将www.aimatrix11.com也开启访问，同时在网页底部添加版权所有：深圳 年代丰华智能科技有限公司，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https://ycwriters.com/域名无法访问 这个可以访问http://ycwriters.com/
我需要将http://ycwriters.com/跳转到https://ycwriters.com/域名上
问：为啥我这个移动网络无法访问呢！是什么情况呢
问：
答：您好，
同时我司本地移动网络访问正常
您可以移动网络访问试试看
www.fangdawangdc.com
这个是否可以访问
非常感谢您对我司的支持！
问：www.fangdawangdc.com这个可以访问，但是我的这个移动网络https://ycwriters.com/ 不行
答：您好，
如果您移动网络访问www.fangdawangdc.com可以，访问https://ycwriters.com/ 失败
可以考虑将主机线路更换到华中BGP
www.fangdawangdc.com 这个域名就是华中BGP的，
在业务管理-》服务器管理-》点管理进去-》变更机房线路处升级
非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我的网站上其他的域名的都能够访问。是不是我的域名被墙了呢？还是我的网站的上有敏感词呢
答：您好，
抱歉，如果是移动方面拦截这个拦截原因我司是不清楚的，如果您移动网络能访问服务器上其他域名，说明并非是线路方面的问题
我司测试您之前反馈访问不到的域名，移动网络是可以访问的，具体您可以联系一下运营商核实或者是晚些时候再使用移动网络试试，非常感谢您对我司的支持！
问：您的意思是和移动网络运营上联系吗？
问：https://ycwriters.com/是不是又访问不了呢！
问：以后建站助手不能添加其他的网站了吗
答：您好，
可以新建和编辑其他站点,没有影响, 但ycwriters.com站点如果编辑绑定或保存或导致443绑定丢失,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢您！
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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