问：您好，shejinguanjia.cn这个域名备案通过了，但是目前网站还是打不开，请问是什么原因,这个域名备案通过了但是目前网站还是打不开
答：您好，
shejinguanjia.cn已经可以访问了，您现在测试核实看看，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：Hi 您好
我们的网站https://vb.extrudehone.com.cn.不能kickstarthttps:////vb.extrudehone.com.cn/kickstart.php出现下面图片错误，文件已经上传到空间和控制面包解压，方便看一下什么原因导致失败吗？
答：您好，
问：您好，点击网址出现如下界面，应该如何更新谢谢。
答：您好，已解除阻断，请核实；核实该域名备案接入不在我司，若使用我司请及时申请备案转入；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我购买的香港云服务器 在哪里申请退
答：您好，查看您账号下两台云服务器都是4月份购买的，超过购买7天的无法申请退款的。
您是使用中遇到了什么问题吗，可说明您遇到的问题我司协助您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚续费没多久，我不太喜欢服务器，要求退款
问：所有地方都可以无理由退款，使用多久扣多久的钱就行，我要求退款，不用了
问：什么意思？要求退款就这样态度/
答：您好，很抱歉为您带来不便，拨打您的电话您这边没有接听，
退款规则
所以目前无法满足退款规则的，如果使用中遇到了问题可说明具体问题我司协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户说一直没收到短信，手机号没有问题
答：您好，
1.在工信部平台为您申请重发成功：，预计10分钟内后发送收到，请注意核实；工信部发送短信的号码是：12381
2.若该手机号未收到，请确认手机是否有设置过拦截等，取消后或将发送号码：12381 加入白名单后再申请重发试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还没有核验就显示在管局核验了
答：您好，提交注销申请后，备案状态会自动跳转至管局审核，但用户是需要在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验的，若在 13:33之前未完成短信核验，注销申请会自动拒绝退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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