问：这两个域名都是以前在西部数码注册的，但是续费提示以前是其他接口，需转移到西部数码接口。收到两封邮件，现在是只哪个域名转入失败？ 既然我都是在西部数码注册成功的并使用的，域名下单的时候你们系统重来没有提示过有什么其他接口合作接口？ 请解决一下！,这两个域名都是以前在西部数码注册的
问：我突然看到昨天四川厨房设备。cc 续费的费用都退回来了。
答：您好，zgyl.cc 四川厨房设备.cc 早期合作接口注册域名，续费可以转移至我司新接口。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！我购买的是独立ip怎么用工具查询，同ip下面有700多个网站呢？请帮忙解决下，谢谢！
答：您好，查看记录6月3日您提交工单反馈网站访问问题，为您临时切换到同机房ssl节点，请确认是否现在帮您切换回独立ip，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果切换了，网站还是出现访问问题时怎么办呢？
答：您好，独立ip与虚拟主机不在同机房，如切换回独立ip仍出现之前访问慢，可以为您申请将虚拟主机更换到独立ip同机房再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那直接一步到位将主机更换到独立ip机构就可以了吧
问：如果可以帮忙更换一下，非常感谢！
答：您好，更换期间网站不能增加数据，否则会导致数据不同步，请确认是否现在帮您更换，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的
答：您好，请问是现在帮您更换吗，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好！是的，非常感谢！
答：您好，已更换，请过15-30分钟再访问试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，非常感谢！
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机到期了 后台看不到了
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：太贵了 能优惠吗
答：您好，虚拟主机到期默认只保留30天数据，超过未续费系统将删除。目前您的主机数据已经删除，无法直接付款续费，目前技术只能尝试在灾备的离线磁带备份系统中去拼凑找数据。耗费时间比较长，能否成功找回数据也不确定，故若数据找回成功需要收取一定费用，若数据找回失败，不收费用。考虑到您是我司多年合作伙伴，特殊向公司申请，此次找数据，可以特殊优惠160元，即为您充值800元（包含主机一年续费），我司安排技术尝试找数据。若您同意此方案，请先充值账号余额下回复此工单，谢谢,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：跟客户那边协商了 只愿意300 我自己贴200 合计500
答：您好，已特殊申请到找回数据500元 续费一年的费用80元，请充值款项后回复工单，技术工程师将开始尝试去找数据，但并不一定能找回，若未找到数据，款项并不会扣除，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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