问：那请问当时出现的故障是因为什么引起的,那请问当时出现的故障是因为什么引起的
问：
答：您好，抱歉,查看监控视图并无异常现象,不排除当时因为网络临时波动触发报警,用户可现在登录服务器查看下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：西部数码的实名认证不能修改吗？
答：您好，
域名实名修改所有者信息，您可在管理中心-域名管理-模板管理-添加和域名所有者信息一致的模板-点击未传图片上传资料-模板过户-等待实名通过，流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
账户所有者实名修改请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在贵司新注册的域名，但客户服务器是阿里云的，我可以把域名转到阿里云过去备案吗
答：您好，域名在我司注册的是不影响在阿里云备案的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以转出去吗，客户想自己统一管理
答：您好，
请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=45 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：新建域名模板，实名了，在审核中，请加快，谢谢
答：您好，请问您是说“江西中奥置业有限公司”模板吗，查看该模板已为您优先初审通过的，当前在注册局1-3天审核阶段 ，快的话一天内可以完成，建议您再耐心等待下，晚点再观察下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问这边修改网站负责人需要怎么操作
答：您好，修改已备案网站负责人信息和新增网站无法同时进行，如需修改原网站负责人，请先点击备案信息-删除网站
撤销此次新增网站申请，然后刷新后再点击备案信息-修改网站操作变更,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有时候详情页和网站后台出现500错误
答：您好，将php模式切换成fpm了，您再访问观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我们公司相关经营范围包含，软件和信息技术服务，游戏和大数据类，为什么一直不通过呢。
答：您好，1，企业备案时网站名称一般使用公司名称或简称，若自定义的网站名称，应在营业执照范围内，避免超范围经营，且能与公司有一定的关联性；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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