问：名下的域名：www.famouset.com 可以正常访问；而：famouset.com 无法访问，不知道是什么问题，还请帮忙查看并解答，谢谢啦！还请邮件回复：wendy@famouset.com 谢谢！,名下的域名可以正常访问而无法访问
答：您好，
已回复邮件。请问您是需要将顶级域名famouset.com解析至主机吗？查看解析IP地址错误，请您将解析对应IP地址更改为：127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站www.cshm.com.cn需要很长时间才能打开，有时候打不开，麻烦给处理一下
答：您好，重启了进程池，现在您再刷新试试呢，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客服你好！我的这一客户前几年过户到了他本人名下，原有的网站还是运行，客户说今天收到一个邮件提示说域名和网站不符，要取消备案，要求他更新一下，他不知怎么操作，这个网站已正常运行多年，怎么会出现这种情况，麻烦客服给看一下好吗？谢谢！
答：您好，1，查看是因系统检测：备案主体已更名为酒泉金色田园生态农业科技发展有限公司，但备案信息未及时更新，备案信息有误；
2，如需保留域名备案号，请及时在备案账户“酒泉泰禾农业咨询有限公司”下修改主体信息为最新单位名称并提交资料至管局审核；
3，变更流程可参考http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客服你好！我已让用户把主体信息变更了，还有一步需要虚拟主机商提供备案编码，麻烦客服给提供一下。谢谢！
答：您好，1，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
问：你好，绑定域名之后无法打开，，帮忙看看原因
答：您好，
绑定后 请稍后10分钟左右再测试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案已经通过，域名打开还是显示备案资料有误
答：您好，好的，已为您申请恢复域名访问,请重新访问试试，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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