问：你好，127.0.0.1这台服务器的数据盘当时客户买大了，购买时是700G，实际使用才30G，所以客户想要降级数据盘进行续费，但是上次咨询过客服，说硬盘不能降级，所以客户想能不能把该服务器的资料和IP都移到另外一台服务器127.0.0.1上去，再进行续费，麻烦请问技术这边可以帮忙操作吗？如果牵涉到转移集群和IP，所需费用是多少，谢谢,这台服务器的数据盘当时客户买大了
问：如果是我自己操作的话，又是怎样一个流程呢，主要是IP地址客户不想更换
答：您好，如需我司协助迁移数据，请提交“【云服务器】 -> 【其他设置】 -> 【数据迁移服务 （200元/1G/站点,不含调试）】” 200元/g迁移数据。
127.0.0.1 和127.0.0.1 不是同集群，ip不能更换。
如果您自行迁移数据，请在在原服务器上将对应的数据打包，然后通过ftp或者网页下载的方式到对应的新服务器上即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我先按以下流程可行吗？1、先把127.0.0.1变更到127.0.0.1所在集群，花费100元2、将127.0.0.1做个云私有镜像，花费30元3、重装127.0.0.1的系统，选择云私有镜像（进行这一步时，是否云镜像系统盘和数据盘都可以恢复到127.0.0.1）麻烦技术看下这样可行吗？谢谢
答：您好，硬盘大小不一致，无法使用镜像进行重装，镜像重装的前台是硬盘大小一致。
并且变更集群对应的ip会发生变化，请核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那技术可以帮忙把127.0.0.1这个服务器的数据盘调整为50G吗？现在确实不需要这么大，技术帮忙调整的话，需要多少费用呢
答：您好，非常抱歉，磁盘是不可减小的。建议您在将要到期前新购买一台服务器，将数据迁移过去即可。 您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703 此方式处理，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：迁移后，可不可以把新服务器的ip地址换成和原服务器一样呢
答：您好，可以的，新服务器请购买与当前服务器同一集群下，完成迁移后联系我司删除当前服务器，将IP换至服务器即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：说什么邮件解析异常，请查清楚，什么情况
答：您好，查看到对应的mx记录错误，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 修改对应的域名解析，请稍后20分钟后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上网站打不开，检测一下什么情况
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
问：仍然无法正常访问，截图如下：浏览器是火狐浏览器，只是输入了一个网址http://www.esengof.com
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟路由截图已经提供您本地用户ip截图反馈我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
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